热线来电谷先生昨天向每日商报85051890反映，两个月前，他的亲戚花了近万元买下一台联想天骄E2021T台式电脑，结果发现电脑里装的竟是盗版的WINDOWSXP操作系统。谷先生拨打了联想800服务电话，对方也承认：这个型号的电脑没有预装视窗操作系统，至于装什么系统，即使装的是盗版软件，那也是代理商的事情。
谷先生说，眼下“打击盗版”之风日盛，作为一家著名企业，怎么也会使用盗版。要知道，当初买电脑时，他们可是冲着联想广告里“为了保证品质和服务，请认准WINDOWSXP正版标签”去的。
软件盗版升级时系统崩溃
谷先生是在给系统升级时发现操作系统是盗版的。正版的视窗操作系统升级很方便，在网上可直接进行，有时电脑上也会跳出提示，提醒用户注意升级。
前天晚上，谷先生到亲戚家时发现这台电脑运行速度有些慢，就帮他们升级。开始时，谷先生只是觉得升级速度有些慢，到了后来干脆整个系统瘫痪死机。因为自己家的电脑也是用这个系统的正版软件，谷先生意识到不太正常，立马打了联想800服务电话，被告知他所购买的这个型号并不包括预装视窗操作系统，这台电脑里装的软件是盗版软件。
广告上宣扬的提倡正版
电脑是7月底买的，那时谷先生正好看到了一张报纸上的联想广告：“为了保证品质和服务，请认准WINDOWSXP正版标签。”
按他的理解，联想既然是这样宣传的，那么其品牌机也必使用正版软件，而且在电脑的机箱上，除了“IntelP4”的标志之外，他还看到了“DesignforWindowsXP”的标志，加之经销商也没有提醒消费者这个型号的机器并不包含正版软件，因此谷先生也就认为其使用的必定为正版。
装盗版纯属“个人行为”？
不过，杭州联想专卖店店长鲁晓平否认了谷先生的说法，他觉得可能谷先生对广告有些误解。
鲁晓平认为，广告词虽然说了“为了保证品质和服务，请认准WINDOWSXP正版标签”，但这只是一种提倡，是联想的一个美好愿望，是希望客户能够按照这个建议去做，并不表明联想的软件必须按照广告词去安装。
鲁晓平说，一套正版的WINDOWSXP操作系统价格近千元，不是所有的人都愿意用。给用户装的盗版系统是技术人员以“个人名义”装的。
