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天珑牌"进网试用"手机频出故障 厂家称选错电池
2007年08月20日  15:39:51    杭州网

投诉:天珑牌"进网试用"手机频出故障

刚购买不久的手机总是频频出现问题,消费者这才发现该手机没有“进网许可”证,而只是“进网试用”证。对此,省消协相关人士指出,“进网试用”手机属于非法产品,不受法律保护,提醒大家购买时注意。许先生告诉记者,6月13日,他在建设大街天河手机营业大厅花1800元购买了一款天珑牌(型号X-1)双网双待手机。但使用没多长时间他就发现手机信号特别差,经常在通话中中断。6月27日,许先生来到营业厅,销售人员查看后给他重新换了一部手机。此后,这部手机出现故障无法充电,售后给许先生更换了电池。其间,许先生发现该款手机标明的入网标志是“进网试用”,而非“进网许可”。

昨日上午,记者就此事联系了天珑手机售后。一位工作人员表示,天珑手机厂家在深圳,此品牌的双网双待机型利用的是一种新技术,目前上市的只是一批试用机。对方同时表示,虽是试用机,但已通过各种指标检测,产品质量没有问题,也有保修等服务。

“‘进网许可’和‘进网试用’有何不同?试用机能否上市销售?”许先生提出了质疑。对此,省消协副秘书长孙常军告诉记者,国家对接入公用电信网使用的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的电信设备实行进网许可制度。未获得“进网许可”证的,不得接入公用电信网使用和在国内销售。而进网试用只是进网试验,处于研发阶段,产品质量还不成熟,不允许上市销售。“手机没有检测或者待检的项目没有达到标准就上市,是把试用的风险转嫁到了消费者身上,也就是把市场当成了试验场。这种产品属于非法产品,不受法律保护。”

孙常军指出,进网许可标志是一种质量标志,消费者购买手机时一定要仔细查看或主动询问。(任国省 苏建红)

《"进网试用"手机频出故障》后续:厂家称选错电池

《“进网试用”手机频出故障》见报后,记者从天珑手机厂家了解到,手机故障原因已经查明,是电池选配不当。目前,厂方已对这批手机的电池全部予以更换或调试。同时,厂方称获得“进网试用”资格的手机也可上市销售,只不过与“进网许可证”相比有效期较短。这一说法得到了信息产业部相关部门的证实。

18日,天珑手机深圳厂家的宋经理致电本报说,因为天珑手机的电池都是选用其他厂家的。事后他们才得知该电池是为单卡手机生产的,而且有一个自我保护功能,只要电流超过它本身设置的标准就会自动关机。之后,厂方对这批电池及时进行了更换或调试,其中包括许先生的手机电池。宋经理表示,他们会继续对许先生的手机质量进行跟踪。同时,宋经理指出,“进网试用”机是可以上市销售的,“对新技术产品,管理部门都是发放‘进网试用证’。”

随后,记者联系了信息产业部电信设备认证中心的戴谦。戴谦告诉记者,“进网许可证”含“进网试用批文”,两者均可上市销售。“只要获得进网许可证(含进网试用批文)的手机都是通过泰尔实验室质量检测的,产品质量没有问题。”之所以会出现两者并存的情况,是因为有些设备目前没有正式国家标准、行业标准,因此只能核发“进网试用证”。“进网许可证”的有效期为3年,但“进网试用证”有效期一般为半年,最长不超过一年。“到期需要重新送审,如果不符合标准则停止换发‘进网试用批文’,该产品也就不能再生产。” (记者 任国省) 


来源:燕赵都市报     作者:    编辑:赖正河    

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