投诉：天珑牌"进网试用"手机频出故障

刚购买不久的手机总是频频出现问题，消费者这才发现该手机没有“进网许可”证，而只是“进网试用”证。对此，省消协相关人士指出，“进网试用”手机属于非法产品，不受法律保护，提醒大家购买时注意。许先生告诉记者，6月13日，他在建设大街天河手机营业大厅花1800元购买了一款天珑牌(型号X-1)双网双待手机。但使用没多长时间他就发现手机信号特别差，经常在通话中中断。6月27日，许先生来到营业厅，销售人员查看后给他重新换了一部手机。此后，这部手机出现故障无法充电，售后给许先生更换了电池。其间，许先生发现该款手机标明的入网标志是“进网试用”，而非“进网许可”。

昨日上午，记者就此事联系了天珑手机售后。一位工作人员表示，天珑手机厂家在深圳，此品牌的双网双待机型利用的是一种新技术，目前上市的只是一批试用机。对方同时表示，虽是试用机，但已通过各种指标检测，产品质量没有问题，也有保修等服务。

“‘进网许可’和‘进网试用’有何不同？试用机能否上市销售？”许先生提出了质疑。对此，省消协副秘书长孙常军告诉记者，国家对接入公用电信网使用的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的电信设备实行进网许可制度。未获得“进网许可”证的，不得接入公用电信网使用和在国内销售。而进网试用只是进网试验，处于研发阶段，产品质量还不成熟，不允许上市销售。“手机没有检测或者待检的项目没有达到标准就上市，是把试用的风险转嫁到了消费者身上，也就是把市场当成了试验场。这种产品属于非法产品，不受法律保护。”

孙常军指出，进网许可标志是一种质量标志，消费者购买手机时一定要仔细查看或主动询问。（任国省 苏建红）

《"进网试用"手机频出故障》后续:厂家称选错电池

《“进网试用”手机频出故障》见报后，记者从天珑手机厂家了解到，手机故障原因已经查明，是电池选配不当。目前，厂方已对这批手机的电池全部予以更换或调试。同时，厂方称获得“进网试用”资格的手机也可上市销售，只不过与“进网许可证”相比有效期较短。这一说法得到了信息产业部相关部门的证实。

18日，天珑手机深圳厂家的宋经理致电本报说，因为天珑手机的电池都是选用其他厂家的。事后他们才得知该电池是为单卡手机生产的，而且有一个自我保护功能，只要电流超过它本身设置的标准就会自动关机。之后，厂方对这批电池及时进行了更换或调试，其中包括许先生的手机电池。宋经理表示，他们会继续对许先生的手机质量进行跟踪。同时，宋经理指出，“进网试用”机是可以上市销售的，“对新技术产品，管理部门都是发放‘进网试用证’。”

随后，记者联系了信息产业部电信设备认证中心的戴谦。戴谦告诉记者，“进网许可证”含“进网试用批文”，两者均可上市销售。“只要获得进网许可证(含进网试用批文)的手机都是通过泰尔实验室质量检测的，产品质量没有问题。”之所以会出现两者并存的情况，是因为有些设备目前没有正式国家标准、行业标准，因此只能核发“进网试用证”。“进网许可证”的有效期为3年，但“进网试用证”有效期一般为半年，最长不超过一年。“到期需要重新送审，如果不符合标准则停止换发‘进网试用批文’，该产品也就不能再生产。” (记者 任国省)