虽然已到8月中旬，但高温晴热的天气依然很多，空调的使用率还是很高。这几天，很多读者依然遇到制冷引起的种种问题，向85051890求助，记者都帮忙一一解决。

有故障最好在三包期内提出

钱先生：2003年6月，我在某家电卖场买了一台空调，2003年10月卖场的维修人员帮我进行过一次免费移机，之后我就没再使用过空调。去年7月，我发现空调不能制冷，就联系卖场来维修，维修人员检查后告诉我，空调的铜管有漏洞，可能是前一次移机时扭坏的，他们帮我焊补之后就可以制冷了。但今年，空调又不能制冷了，而且现在过了保修期，维修是需要付费的。我认为，空调的这个毛病是上次移机不当造成的，不应该由我承担维修费用。

85051890反馈：该卖场表示，由于钱先生在保修期内没有提出移机对空调造成损害的问题，现在过了保修期，又不能拿出移机损坏空调的有关证据，所以不能给予免费维修。

市质量技术监督局维修行业监督管理办公室王主任认为，如果钱先生能拿出因为移机不当而造成空调损坏的书面证明，则可以要求对方免费维修。否则，由于过了保修期，就得付费维修。王主任提醒大家，空调如果有故障，请在保修期内及时向商家和特约维修部提出，要求彻底修复。否则，一旦过了保修期再说就说不清了。

多收的维修费已退还

吴先生：2004年10月，我在某卖场买了一台海信空调，今年5月开始不制冷了，维修部来维修了多次都没修好。最后一次维修时，维修人员说我的空调已经过了保修期，要我支付维修费。当时我不在家，就让保姆付了360元的维修费，可是后来我查了一下保修单才发现并没有过保修期。现在我要求他们把我的空调修好，并且退还维修费。

85051890反馈：卖场客服工作人员答复，他们已经及时和维修部门取得了联系，维修部门会在近期上门为吴先生修好空调。对于吴先生反映的收取维修费的问题，维修部门表示查清楚后会给吴先生一个满意答复。前几天，吴先生反馈，空调已经修好，维修费也已经退还。

过了包换时间只能维修

洪女士：今年3月，我在某卖场买了一台海信变频空调，由于我家在滨江，负责为我安装的是该卖场萧山店。6月开始我发觉空调不制冷了，卖场维修人员来检修后说是氟利昂不足，加过之后就好了。可是到了7月底，空调又不制冷了，维修人员上门后说还是氟利昂不足的问题。我想一台新空调就要加氟利昂，肯定是质量有问题，我要求他们给我调换一台新的空调。

85051890反馈：卖场售后服务部的工作人员表示，在洪女士报修后，他们已经上门为她修了两次。由于洪女士的空调已经超过了国家三包规定的换机时限，所以他们只能为她提供维修服务。经记者联系，该卖场维修部又上门进行仔细检查，免费为洪女士加了氟利昂，并表示如果再出现问题，会拆机送回厂家维修。