2007年8月22日北京 77岁的孙汝勋老人在网易科技的博客上，发表质疑使用不到一年就出现质量问题的柯达数码相机公开信之后，柯达发出公开信请老人主动与柯达中国联系维修事宜。对于柯达的公开信，老人再次在网易博客上发表了第二封致柯达的公开信，要求柯达中国万万不可忘记柯达创始人乔治·伊士曼先生的敬业美德，并要求柯达方面不要回避主要问题。

老人表示，很高兴柯达方面可以在四个小时内上门服务。

不过老人继续追问柯达中国，为什么数码相机集中出现问题，他写信询问的三个问题一个都没有得到答复，“绕开了质量问题而大谈个性化服务，避重就轻，顾左右而言他。”

老人指出，柯达中国“应该正视这个产品的质量问题，去解决好受到这个产品整个伤害的、曾经非常相信你们的广大机友的困扰，那才是你们应该做的正事。”

老人上一封公开信向柯达（中国）股份有限公司提出以下三个问题，要求做出正面回答，但均未获得答复：

（一）柯达LS443的使用寿命这么短，究竟是什么等级的产品？

（二）其正常使用寿命究竟是开机多少次？拍摄多少次？

（三）如果要以年而论，该相机每年究竟能拍摄多少次？能够用多少年？

老人第二封公开信地址：

http://bishikeda.blog.163.com/blog/static/4074812920077181170173/

老人第一封公开信的报道地址：

http://tech.163.com/07/0814/11/3LRS2OPL000915BD.html