日前，记者接到彭先生投诉，他7月份在杭州通信市场花了2400元买了一部酷派288手机，遇到一个非常困惑的问题，就是他的这部酷派288手机在杭州城区的不少地方，联通G网经常出现没有网络信号的故障，问题至今仍未得到解决。

    据了解，酷派手机杭州维修站也曾多次对彭先生的手机进行过换新机处理。但同样的问题还出现在新手机上，于是，他又第二次，第三次把换新的手机送往了维修站进行维修，维修人员对此进行过升级软件、更换主板等的处理，可G网信号在某些地方使用还是不行。9月23日，彭先生又把手机送往酷派的维修点，工作人员也很认真地在杭州一些地方如翠苑、朝晖等地帮他对这款手机G网信号进行过测试，据他们称信号都是好的，没有任何问题，最后才通知彭先生来领回手机。因为问题没得到最终解决，彭先生表示了极大的委屈。他花几千元买来的新手机，却没有办法能够放心地使用，他因时常担心会接不到业务上的电话而犯愁。

    记者从手机检测部门获悉，目前关于手机使用问题的投诉还真不少，可他这款双模手机（C网信号使用没有问题，G网也只是在某些地方信号不好，在很多地方还是好用的）虽然还处于三包期内的，维修站对他的手机也换新过，另外还做过几次更换配件等的维修处理，可我们该如何核实这款288型号手机到底有没有质量问题呢？对于此款手机在哪些地方通信网络信号不好在哪些地方信号没有问题的类似的检测项目杭州还真没有，因为它是一款双模手机，CDMA信号都没有出现此类问题，另外手机在使用过程中，与手机本身质量、运营商网络信号覆盖范围及手机卡都有关联。因此，到底是酷派288手机GSM网络制式的质量不好，还是某个点的网络信号不好，双方各执一词，相关检测部门也没有此项检测可以操作。当然，目前国家对于手机的三包范围也还存有盲区，致使消费者的权益得不到完全的保障。试问，酷派288手机G网通信信号的缺陷，难不成是消费者本身选机不好造成的吗，答案自然是否定的，可是像彭先生他的损失又应该由谁来承担呢？

    本网将继续关注此事的进程。