3年前左右买了富士通的S2020 本本。
用了这么久,谈下自己的感受。
第一次维修。
第一年内本本屏幕的转轴不好使了。合上的时候屏幕不能自动关闭,吱吱的响。去了海淀的维修站,服务感觉不错。直接修,拆了本从装了下,就好了,不换零件。服务不热情,但是真办实事。不错。2个小时左右自己取的。用到现在没有问题
结论:满意!
第二次维修。
2年左右,本本的电源充电线断了,我自己弄的,电源就挂了,没办法使了,去我买本的经销商北京得利创公司,花150元买了个假的,当真的卖我的。使用时间不长,电源就超热,接口更是烫的不行。最后被烫变形了,真不敢用了。自己又买了个水的,因为这时候自己已经在村里工作了,买东西不再被宰了,水的60一个。原装。但是用了一天就充不进电了。又换了一个,充了3月又完蛋了。不得不求助富士通维修了。鼎好地下二的SB 维修(这个是富士通官方承认的维修点)给我试了下,用他们的原装电源我的本就没问题,我比较寒,告诉我原装电源 700一个。我就X的。说还有一种兼容的350.那不就假的吗,村里卖50一个。X的鼎好富士通。我姐夫的富士通也在那里修过,换主板要了2000.要不是单位报销,估计也急了。单位报就算了。
结论:服务最差的富士通维修站!素质极低!
又求助海淀维修站。这次经历超不爽。拆机就要我150元,奶奶的,拆机费不都取消了吗,再说富士通不是三年保,在保的过了1年也收拆机费!那和1年保有什么区别!死活说我本没问题,我自己估计是主板的什么电阻烧了。所以组的用不了,但是水的原装用几个月就挂也新鲜了。就是行货原装用这没事。和维修说了,说没听说过,不过服务比鼎好好,答应帮我测试主板。不过最后也是说主板没问题,买原装电源吧,唉,我的本从第一个原配电源坏了,用了3个电源了,组的3个,原装水的2个.只有那个热的变形的组电能用,其他都不成,我真服了,最后5个自己全给拆了。自己想拼一个能用的。也没成功。
最后买了一个原装电源。砍了点钱,580元!还是贵!人家DELL IBM 都不过200-300元 原装的,日本货的维修太贵了。没收拆机费,说如果过保换主板2000元!
结论:服务一般。维修价格太离谱!
第三次维修。
修完发现我的本本风扇坏了。肯定是拆的时候没装好,又跑了海淀维修站,这次服务更差!说上次没拆我机器!不承认!那怎么测的我主板?!那风扇自己怎么又坏了!气死我了,说没收拆机费就是没拆!又理论了一通,最后说这次要150元拆机费,风扇给换一个。我X,你们拆机弄坏的,还收我拆机费!死活不能给!再次BS小日本的企业,员工素质太鸡了。非得要我这150元钱吗?最后最后没收。换了风扇。期间说我电池坏了,要换得1400元!大家评评理,在保的本,换个电池要我1400!富士通你想钱想疯了吧!
结论:根本就是欺骗顾客!富士通维修管理混乱!
从3次维修经历,以后再不买小日本的本子了。富士通的本子质量是好,但是价格太贵。售后更是贵,不楷着你钱,服务就特差!日企的形象在我心目中大跌!估计阔少什么的用起来合适,普通人还是敬而远之吧!
期间打过富士通电话热线,也是管理混乱,一点不像日企的严谨!这个转那个,那个转这个。总服务有一个男的,台湾腔,我真说不过他!我的所有投诉都给我推回去了,最后我败了。。。。。如果有能力,有精神,在维修售后那多花点劲好不好。整几个能说会道接电话的应付顾客算什么本事!
以后告诉身边朋友,买本不买富士通,维修售后太贵太差!3年保其实就是一年保!配件维修费用所有本里最贵!
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