“我买了一台皇明牌太阳能热水器，后来发现质量保修卡上居然填写过一个2005年6月5日的安装日期，说明书里还夹着一张施工材料清单和一张收款收据。我怀疑这台热水器是‘二手货’，以前被安装使用过。”前天，市民朱先生向本报新闻热线反映了一件烦心事。

据朱先生讲，他在如意金水湾的新家正在装修。今年家博会时，他订了一台总价5300多元的皇明牌太阳能热水器。11月初，他到新世纪装潢市场的皇明太阳能5S旗舰店付清了款。几天后，工作人员上门前来安装。因为装修还没结束，所以朱先生当时要求过段时间再来调试热水器。

12月23日，朱先生让工作人员来调试热水器。在对方填写质量保修卡时，他无意中看到安装日期上写着“05.6.5”的字样。当时，朱先生并没在意。但随后翻看使用说明书时，里面又掉出来一张皇明太阳能施工材料清单和一张收款收据，日期都是2005年6月5日，填写地址是东湖花园一户人家。新机器的质量保修卡上怎么会有两年前的安装日期，而且还有同一天的清单和收据？朱先生不禁怀疑这台热水器是“二手货”。

于是，朱先生马上赶到新世纪装潢市场，在市场人员的陪同下向皇明太阳能5S旗舰店提出质疑。他说当时店里工作人员表示是工作失误，将说明书误装了。对此，朱先生无法相信，提出退一赔一。经过交涉，朱先生说最后店方只答应退货，但有条件：要先拆除机器，还要通过一些手续，然后才能退钱。对此，朱先生不能接受： “手头证据没了，我还怎么维护自己的权益？”由于无法达成一致，他随后向消协12315投诉。

昨天，记者就此事采访了皇明太阳能5S旗舰店。店里的潘女士和于女士表示，卖给朱先生的是新热水器，热水器水箱后面的标签上有生产编号，是2007年9月生产的。对于为什么新机器里会有填写过的质量保修卡和清单、收据，她们目前并不是很清楚，说可能当时安装后不是立即调试，工作人员将朱先生热水器的电脑板连同说明书、保修卡一起带了回来，等再去调试时错拿了另一份。她们承认在这一点上存在工作失误。

潘女士和于女士告诉记者，朱先生如果不相信热水器是新的，可以查看水箱后面的生产编号，并可按编号向总公司查到这台热水器的生产日期、何时提货以及发货到哪里等情况。她们也愿意给朱先生写个保证书，给予质量承诺；如果证实是新机器，朱先生仍要求换一台，她们可以考虑。但她们表示如果证实是旧机器，她们肯定会给朱先生退货，而新机器没有理由退货。

记者又咨询了12315热线。工作人员告诉记者，朱先生的投诉已被受理，目前鄞州工商分局正在处理中。

质量保修卡、材料清单和收据上都写着“蹊跷”的2005年6月5日。