知名品牌朗科近日遭遇“质量门”。今年九月,杭州某高校购买200个朗科U盘,发现存在严重的质量问题,不仅传输速率极慢,还导致笔记本死机。从九月到十二月,该高校与朗科经销商杭州毅泰多次沟通,但均告失败,如今,200个U盘已沦为一堆昂贵的垃圾。
近日,一篇投诉朗科U盘质量问题的贴子惊现杭城各大论坛。事件受害人以 “强烈建议大伙像抵制日货一样抵制朗科的东西!!”为标题在网上发贴,痛斥存在严重质量问题的朗科U盘。
今年九月,杭州某高校在杭州毅泰购买了200个朗科U260 U盘。不料,在使用中发现这批U盘存在严重的质量问题。据负责此事的刘老师反映,U盘的传输速度极慢,传输时间通常以“几十分钟”为计算标准。此外,U 盘一旦插入笔记本使用,就会导致笔记本死机。200个U 盘均因出现这些问题而无法正常使用。
发现200个U 盘存在严重质量问题后,刘老师第一时间要求杭州毅泰处理此事。然而,杭州毅泰面对此事,最初持否认态度,认为仅仅是几个U 盘出了问题,不可能200个都有问题。同时,声称U盘采用了多种高端技术,出现兼容问题是正常的,责任在于用户。在刘老师一再坚持下,杭州毅泰提出先拿回4个U盘做检测。然而,历时三个月,毅泰仍没有给出检测结果,也没有归还送测的4个U盘。
200个问题U盘谁之过?朗科还是毅泰?探其原因,可能是朗科生产过程中偷工减料,亦或是杭州毅泰为谋私利以假论真,目前尚无定论。但是,朗科的200个U盘存在质量问题已是不争的事实。此时,厂商应该积极应对此事,给消费者一个合理解释,并做出相应的补救措施,而不是互相推委。
在“诚信经商”的今天,出现这次质量事故显然有违“民意”,而在事故发生后不负责的处理态度更是“自拆招牌”。在IT的微利时代,商家们与其绞尽脑汁大出奇招怪招,不如踏实做好“诚信”工作!
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