最近网上除了“艳照门”，对于我这个网民来说DELL的“XPS420门”给我留下了深刻的教训。
2008年2月17日，DELL官方网站出错，将XPS420主机搭配DELL 2707显示器的价格错误的统计为9100多。对于我这个穷人来说，这确实是一个喜讯，我当即订购了一台。
也许很多人看到这，认为我是一个唯利是图的市井之徒，不过话反过来说，既然DELL能卖，为啥我不能买呢？
在进行了详细的订单提交后，我满心欢喜的等待DELL销售人员的主动确认。因为我选择的是银行汇款，没有网银和信用卡的我没有其他付款方式可选。
在选择完付款方式后，随机出现的页面提醒我，“在您付款前请等到DELL销售主动和您确认，确认后方可付款下单”。看到这，我自然会等DELL销售给我的主动联系。
我是2月17日网上订购，订单上标明款项在2月22日之前到帐，否则订单作废。言外之意，DELL销售会在2月22日之前会主动联系我。
可是结果呢？我等到2月22日都没有给我任何联系，最终无奈的我，只能主动联系DELL销售了，得来的却是DELL销售答录机已满无法继续服务。而只再找客服人员，我说明来意及单号“3709833X”9位网上订单号后，明显发现他们是已经商量好的，就跟踢皮球一样不给出答案。在打了N个电话后，最后都转接到一个永远无人接听的分机上。。。
因为，后来我知道“XPS420”是DELL官方网站的失误，并非真的优惠。我想DELL赖账，我一个小公民又有何奈。而且，在订单有效期的种种作为明显就是想把订单拖到作废，不让你得到。我只能用阴险、险恶、奸商、卑鄙来形容DELL。
直到今天，2008年2月27日，DELL在门户发表了名为《戴尔对显示器售价出错道歉并承诺发货 》的道歉信后，我本以为DELL会学IBM一样勇于承认错误，我就又再次主动给DELL拨打电话，得来的却是我的订单已经作废，这个回复我已经料想到了。可是我必须声明你们DELL销售没有主动联系我，我怎么付款，得来又是销售及客服人员的踢皮球动作，在经过5次转接后，又回到了那台永无人接听的电话上。。。
我现在能说什么？感到很失望，也许很多人认为我是因为没有占到便宜失望，其实不然，我是为DELL失望，在DELL收敛民财的时候，却用耍赖的手段欲盖弥彰，掩盖自己的错误。
这是在中国，如果是在美国或者其他地方、DELL还敢耍赖吗？我已经投诉12315了，不知道最后得到什么结果。
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