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首页>>商家在线>>维权投诉>>本页
好易通标识写1G实际500兆
2008年04月15日  08:29:50    杭州网

有消费者近日向消保委投诉称:在某商店购买好易通一台,产品宣传单上注明内存是1G,但在实际使用时,发现系统显示内存只有500兆左右,而且实际可使用内存更少。为此,该消费者向商家要求退货,却遭到了拒绝。商家负责人解释说,该产品物理内存的确为1G,但由于该产品需安装操作系统,所以会强制占用部分内存且不可显示,因此产品显示实际可用内存为500兆左右。

此外,厂商为了方便消费者使用,还额外提供部分应用软件,这也占用了部分内存,所以在显示的500兆内存中,实际可用内存量则更少。记者走访了位于福州路上的好易通专卖店,店员介绍说,物理内存为1G的产品,实际可用的内存其实只有300多兆。

针对该商家的说辞,消保委指出,虽然产品实际技术指标与宣传单标示相一致,但容易误导作为非专业人士的消费者,商家在销售时应该做出详细清楚的解释,以避免引起消费者的误解。经过调解,商家负责人表示在日后的产品销售时会加强相关内容的具体解释,同时愿意赠送1G内存给该消费者以表示歉意。

张钰芸 记者 杨冬


来源:新闻晚报    作者:    编辑:赖正河    

 

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