2006年起,220名消费者反映柯达LS443型数码相机存在严重质量问题,向中国消费者协会集体投诉。2007年5月,先后有19名消费者向上海浦东新区法院提起诉讼,要求上海达海照相机有限公司及柯达(中国)股份有限公司退还购机款2000-4000元不等。记者昨日获悉,法院已经对这19起案件均作出了裁决,消费者的诉讼请求均未得到实现。
2003年7月,麦先生购买了由达海公司生产的柯达LS443型数码相机一台,从2005年2月起,相机出现黑屏等故障。此后,其他该相机用户也反映出现了黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障。消协委托兵器工业照相机质量监督检测中心对其中5台相机进行查验,结果显示:这5台相机均存在不同程度的自行断电、黑屏、镜头工作不正常等故障。
对此,达海公司称,LS443型数码相机不存在危及人身、他人财产安全的不合理危险,不是缺陷产品。个别相机确实出现黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障,但并未危及人身和相机以外的其他财产的安全。兵器工业照相机质量监督检测中心并非具有相关查验资质,仅是从表面上对相机进行简单查验,因此该查验报告不具有参考性。柯达公司则辩称,自己既不是相机的生产商,也不是相机的销售商,不是本案的被告。
法院认为,消费者购买达海公司生产的LS443型数码相机,该相机生产出售前经有关部门检验合格准许上市销售。而兵器工业照相机质量检测中心不具有数码相机的质量检测资质。法院还认为,对于相机存在质量瑕疵,消费者应先予报修,现19起案件中有13位消费者从未报修,另有2位消费者在保修期内只进行过一次维修,而且也没有提供证据证明该相机已无法修理,另有2人买的相机并非是达海公司生产,1人起诉的相机系公司购买而非其本人所有,1人在相机发生故障后柯达公司已为其更换了其它型号数码相机,因此19起案件均未获支持。
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