一模一样的一款电脑，从两名业务员口中报出了两种价格。

金小姐上网查询了该款电脑的价格，比她买入的价格要低近千元。

同样配置、同样型号的一款笔记本电脑，市场普遍售价为4300-4700元，有一家店却给出了5500元的价格。偏巧，不熟悉行情的金小姐在销售员的一番攻势下中了招，凭空就损失了1000元。顾客当然是大声喊冤，店家却认为这事的性质好比“周瑜打黄盖”。

不熟行情被忽悠 顾客无辜中招

几天前，金小姐到杭州西溪数码港挑选笔记本电脑。她当时打算购买惠普品牌下型号为Compaq Presario CQ45-202TX的一款电脑，并且上网查询了价格。

金小姐走进一家名为“水木华力”的店中，受到了一名蔡姓销售员的接待。当金小姐表明自己的购买意图后，蔡某极力说服她放弃购买那款机型，并推荐了另一款型号为Compaq 6535s的机器。

“她推荐的那个我事先没有查询过价格，也不了解行情。但是对于我本来要买的那款机型她给出的价格和网上差不多，所以我就相信她了。”再加上那位蔡某的一番销售攻势，金小姐最终以5500元的价格买下了那款电脑。

“回家后，我就上网查询了一下我这台电脑的价格，结果真是让人大跌眼镜。”金小姐查询了一些数码网站上浙江经销商的报价，普遍在4300-4700元左右。而在数码产品中较具权威性的网站——中关村报价站给出的价格也只有4450元。金小姐担心是自己买的电脑配置不一样，又马上委托朋友去杭州市场上的一些实体店咨询，得到的答案是：“这款机型目前只有一个型号，价格不会高于4700元。”

反正机器没问题 店家自认无责

金小姐大呼上当，并要求“水木华力”店退机，该店却不买帐了。

负责店内业务的一位徐姓主管这样解释：该店所销售的产品一律履行市场的规定，出现任何质量问题7天内给予退货。虽然金小姐所购买的电脑尚在7天时间内，但是没有出现任何质量问题，所以不能给予退货。

无奈之下，金小姐又提出：能否添点钱，换回原来想买的那一款机型。这个提议也一样被“水木华力”店否定了。对方表示，金小姐的电脑已经拆封使用，店家收回后即使重新包装也会影响二次销售，所以无法给予换机。

两度遭拒，金小姐再度提出，退还1000元的差价，可是店家仍然表示拒绝。“举个例子，你去龙翔买东西，有些人可以买到30元的衣服，有些人买同一件衣服可能就要花130元。这些情况都是很正常的，不可能因此要求店家退钱。”徐主管就这样四两拨千斤地做了解释。

不同业务员不同价格 老板说就看谁本事大

记者昨日来到了西溪数码港“水木华力”店，咨询该款电脑的价格，当时销售员不假思索地报出了4400元的价格。当记者咨询该款配置时，对方表示店内型号为Compaq 6535s的机器仅此一款配置。

一模一样的一款电脑，从两名业务员口中报出了两种价格，并且相差1100元。当记者质疑那位蔡姓业务员是否存在欺诈顾客的问题时，徐主管认为：是市场促使销售员这么做的。“首先我们的货源是正宗的，其他店的价格低可能是因为进货渠道也有差异。另外，同一样东西能卖多少钱，全看销售员自己的本事了。顾客也可以讨价还价啊。”

记者随机咨询了几家销售惠普牌电脑的摊位，对于该款型号的价格普遍在4500元左右。有一家名为“惠普体验店”的店主告诉记者，惠普一般会在自己的官方网站上公布所有型号电脑的“媒体报价”，而市场内所销售的电脑往往比这个媒体报价要再低一些。

在惠普的中国官方网站上，记者看到Compaq 6535s分为两种配置，家用配置电脑的媒体报价为4800，商用配置电脑的媒体报价为5300。金小姐所购买的电脑在网站上显示为4800元。

市场价格浮动大 消费者务必当心

对于“水木华力”店的一番言论，西溪数码港市场管理部门的朱主任表示：数码产品确实不存在无理由退货。“如果没有质量问题，只是价格纠纷，那要看具体的情况。如果是店家以‘全场最低价’等幌子来欺骗消费者，那么可以勒令其赔偿。如果价格是在双方交易时认可的，那么就只能调解了。”

朱主任认为，金女士的遭遇也给广大消费者提了个醒。“买东西要货比三家，这个我们工商部门一直在做提醒，千万不要因为一时冲动而去购物。另外，对于市场这样价格存在较大可变性的地方，消费者一定要具备一定的判断力，事先做些行业调查，以免造成不必要的损失。”

目前，在记者的帮助协调下，“水木华力”店本着“给顾客一点心理平衡”的态度提出了这样的方案：退还金小姐400元现金，再赠送一台路由器和一个拉杆箱。对此，金女士表示不接受，她将继续向物价、工商等部门进行投诉，本网将继续关注事态发展。

相关报道：如此高价机！买电脑当心被诱导