数码相机买得起,但修不起。一部相机修下来的钱都赶上买部新机器了。由于技术上和产品上的垄断,数码相机的高额维修费已经让很多消费者瞠目结舌……
高女士去年5月花2299元买了一部进口数码相机,在旅游拍照时,相机不慎掉进水中。相机无法正常使用,她只好将相机送至维修点,可维修费用加起来近2000元。
维修人员打开相机经过监测后说,进水后的相机损坏严重,包括主板、镜头、电源板等零部件均需要更换。维修人员列出报价单,全部的零件要花去1000多元,相机已过了保修期,需要收取人工费300元,由于是进口相机,零部件需要邮寄,还要收取30元的邮寄费用。
数码相机价格持续走低,维修却成了一大难题,相机尤其是数码相机的维修环节的价格监管一直处于灰色地带。
尼康相机维修点的工作人员说,数码相机的维修费用之所以昂贵,与维修技术含量高、零配件价格有关。由于数码相机是高精确度产品,像主板等一些技术含量较高的维修,往往需要寄回原厂,或是更换主板等,所需的时间长、费用多。目前很多国际知名公司纷纷将自己的售后外包出去,以专心经营、降低成本。售后由不同的维修公司负责,各维修公司的收费标准不统一,造成收费乱、报价高的事情时有发生。
相机维修需要专业人员,但目前国内维修人员的素质参差不齐。有业内人士建议也给相机维修人员设立一个门槛,但凡取得相机维修资格的人才能够从事该行业。 |