5月20日，南昌市民刘先生向本报投诉奥普浴霸南昌售后部。

刘先生说，2006年11月4日，他花288元购买了一台奥普浴霸。今年1月底，他发现浴霸有一个灯泡不亮，浴霸灯箱被烧焦。3月底，他与奥普浴霸南昌售后部取得联系，要求对方更换灯泡及灯箱，对方承诺4月26日将有维修人员上门，可维修人员迟迟未上门。当他再次与奥普浴霸南昌售后部取得联系时，对方称，由于奥普浴霸代理商已经更换，刘先生可以前往莲塘一大型电器商场奥普专柜寻求解决。

“我前后三次与奥普浴霸南昌售后部联系，对方以各种理由拒绝上门”。刘先生说。

5月20日下午，记者与奥普浴霸南昌售后部取得联系。一胡姓工作人员表示，4月20日，他们曾通知厂家，但是厂家一直未发货过来。同时由于更换代理商，部分交接手续仍在办理，原本储存的配件货物也处于短缺状态。该工作人员表示，顾客可以凭发票到售后部更换灯泡，若要更换灯箱，只能等厂家发货。