在媒体轰轰烈烈地炒作创维盗窃犯黄宏生出狱及“卡芬达天价家具孕妇流产案涉嫌收买受害人林安达成封口协议”之际,一向不太引人关注的饮水机行业居然也爆出了“安吉尔饮水机自燃毁屋案”也炒得沸沸扬扬,而且也有不少消费者向新华家电网与赢消网投诉安吉尔饮水机质量太差!因认为安吉尔饮水机自燃而引火烧楼毁屋的陈先生,也被消防部门认定为“安吉尔饮水机自燃导致自家两层楼被烧毁”,因此起诉深圳安吉尔饮水产业集团有限公司并提出索赔289万余元!新华家电网与赢消网也认为从“卡芬达家具流产案”与“黄宏生盗窃案”中自以为学到公关艺术的安吉尔公司一方面否认饮水机自燃,另一方面居然别出心裁地从消防部门未按程序将火灾原因认定书送达给他们这一并不改变事实的细节入手,让人大跌眼镜地起诉消防部门,这一被新华家电网与赢消网认为是“以毒攻毒”的创新之举显然在公关手段上是贻笑大方!
“安吉尔饮水机毁了我的家,还不主动认错,居然要与我们继续打官司!”可怜被安吉尔饮水机弄得有家难回的陈先生同情者对新华家电网与赢消网在线下贴称:去年9月28日安吉尔饮水机的大火将他住所的二、三层及阁楼内装修和存放的物品全部烧毁,宣武公安消防支队对新华家电网与赢消网等主流媒体承认的《火灾原因认定书》的官方结论为:起火物为饮水机。施业传教授认为:由于消防部门的认定书有权威性,即使没有履行送达程序,但也瑕不掩玉,认定书的内容仍是有法律效力的!然而,安吉尔公司代理人称饮水机即使自燃,过程也很慢,不可能很快烧毁两层楼,而且消防部门出具的《火灾原因认定书》没有按程序送给他们,他们为此向北京宣武区法院诉消防部门的程序违法!
有趣的是,饮水机自燃毁屋与彩电自燃毁屋居然有“惊人的相似之处”,从google网页搜索中查询关键词“彩电/爆炸”,排在前二位的居然都是创维彩电爆炸的质疑与投诉,例如,网页快照为:1、新华家电网xhjdw.com创维彩电爆炸投诉丑闻黄宏生出狱?2009年4月12日 ... 创维彩电为什么爆炸投诉这么多?2009年4月12日新华家电网xhjdw.com ;2、赢消网yx48.com创维彩电爆炸起火黄宏生可能不知情?2009年7月12日 ... 收到你们的投诉贴子,我们的心情很沉重,毕竟创维彩电是我们民族的品牌,创维彩电又爆炸了,又起火了,这确实让我们心寒!看来,创维彩电自燃烧屋与安吉尔饮水机烧屋,也不得不承认有许多“惊人相似之处”,但愿安吉尔饮水机的老板也不要学伪君子黄宏生那样再来个盗窃入狱才行!
“安吉尔的公关策略显然是有致命失误!如果安吉尔有管理大师张学斌、公关大师沈健、营销大师杨东文等创维三杰这样的力挽狂澜的高手,其实根本就没有必要走上法庭自寻死路!”中国经济研究中心主任、著名经济学家施业传教授认为:安吉尔饮水机从创维盗窃犯黄宏生入狱与出狱的公关炒作中显然没有学到公关精华,更没有从“卡芬达天价家具孕妇流产案”中弄明白什么叫“封口协议”,其实,安吉尔饮水机的公关水平实在是太差,据赢消网与新华家电网报道,目前最好的公关手段就是与媒体和消费者达成封口共识,而不是与新闻界和消费者耗下去,才是解决危机的正道!如果一味逞强甚至愚蠢到抓住一点程序上的细节而起诉国家消防部门,就更不明智了!施业传大师建议安吉尔:尽早与消费者达成封口协议,让消费者得到一定实惠,尽早庭下和解,如果耗下去不仅赢不了官司,更赢不了广大消费者! |