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净水机“包治百病” 老人受骗维权难
2016-05-04 14:53    杭州网

随着生活水平的提高,人们对生活用水质量的追求造就了净水器市场的繁荣,然而繁荣背后,净水器市场的消费陷阱也令人防不胜防。近日,山东省邹城市工商局公布了净水器市场常见的消费陷阱,提醒警示消费者增强自我防范意识,谨防上当受骗。

净水机成“费水器”

净水机浪费水,已是圈内公开的秘密,但是厂家和商家竭力回避此问题。大量净水机相关宣传资料上都没有关于“净水率”“费水率”的描述。据业内人士透露,一般的净水器的净水率大概为15%左右,消费者如果知道净水率这么低,就很可能不购买了,所以很多厂家对此都讳莫如深。

日前,消费者张先生在某一商家购得一台净水机,无意中听说净水机有一根废水管很浪费水,就在净水机后面找到了这根连接下水道的废水管。张先生拿出了一个量杯测量了一下,发现出1升净水的同时能出2.1升废水。“在享受净化水的同时,让这么多被过滤掉的水白白流入下水道,真是可惜。”张先生强调:“从商场的导购到安装人员都没有告诉我有这么一根管子。”

“万能机”包治百病

很多商家为了增加销售量,极尽虚假宣传之能事,故意夸大净水机的功能,有的商家甚至宣传净水机是包治百病的“万能机”。

前些日子,一家净水器商家进入某小区开展宣传活动。据商家推销人员介绍,这台净水机有不少神奇功效:每天饮用通过净水机过滤的水,可止咳去痰、消除黑眼圈;长期饮用,可改善糖尿病、高血压、痛风等慢性疾病;用它来洗发,可去皮屑,使头发乌黑柔顺;用它来洗眼睛,可预防眼疾。

听到这么多好处,王大爷动了心。虽然净水机的价格比较高,但是为了健康,王大爷觉得值了。每天喝着包治百病的水,王大爷心情更加舒畅了。可是,前段时间,他从外地回家探亲的儿子的一席话,让王大爷猛然惊醒,“喝水什么病都能治,那还要医院干什么”。听了儿子的话结合自己喝水后身体一直也没什么变化,王大爷直呼上当受骗了。但是由于厂家的说明书上并没有说明该净水机的治病功能,同时当时推销人员也只是口头宣传,相关证据缺乏,王大爷很难维权。

价格陷阱需警惕

很多商家打着低价促销的幌子推销商品,其中暗藏“杀机”。

前段时间,有推销净水机的人员上门推销,价格相对市场价要低接近一半,家住邹城某小区的李先生动了心,就购买了一台净水机。没想到安装后没3个月,净水机就不出水了,李先生急得团团转,打推销员的电话打不通,找商家核实,对方称没有该推销员,同时留的电话也不是他们的。李先生这才知道自己上了当,到工商局投诉,由于无法找到李先生描述的推销员,很难维权。

邹城市工商局提醒消费者,消费者购买净水机时最好选择品牌、信誉好的厂家或商家,最好到厂家经销点或大型商场购买。消费者要认真阅读说明书,注意净水流量、额定总净水量、适用水压等参数,结合使用寿命与销售价格情况,要考虑滤芯的价格,选择好品牌、性能价格比高的产品。对上门推销净水器的人,要查看了解清楚对方真实身份,包括生产厂家、经销商的证照是否齐全,经营情况及产品是否真实,售后服务是否有保证。同时,要经销商提供收款票据、产品合格证、保修卡等票证,并妥善保存,一旦发生纠纷,及时投诉,以维护自身的合法权益。

来源:中国消费者报    作者:    编辑:赖正河    

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