房产经纪人在二手房交易中扮演着至关重要的角色，客户从看房、选房、成交过户、办理贷款、物业交割等全过程似乎都离不开他们专业的指导。从事这份工作，也注定了没有了正常人的生活——无论刮风下雨，还是工作日、节假日，他们都奔波在城市的各个角落，甚至失去了正常的饭点。然而，就是这样一份辛苦的工作却越来越不被人待见，有些经纪人甚至被贴上了“骗子”“黑中介”的标签。房产经纪人的未来，到底何去何从?

传统房产经济人为何被为“骗子”

不少购房者只要提及房产中介就会有各种吐槽，房产门店经纪人更是让他们避之不及， “黑中介”、“骗子”似乎已成为他们抹不去的标签。传统的房产中介信奉“成交为王”，为了达到这一目标，他们不得不采取各种手段。其中，发布虚假房源成为部分经纪人吸引客源的惯用伎俩，一旦有客户上钩，他们就告知之前的房源不能再继续销售，同时以各种理由引导客户看其他房子。这种方法虽然能成功吸引了客户，却也让客户的信任度大大降低。

二手房交易环节较为复杂，有业内人士透漏，少数经纪人为了快速促成交易，存在“偷工减料”的现象，也由此经常引发房产交易纠纷，这无疑再一次地刺激了客户仅存的那一点信任。另外，既然是二手房买卖，那么不得不说说中介费，传统门店收取2%的中介费早已让购房者多有不愿，再加上部分经纪人为了个人收入，从中赚取差价，着实将“骗子”的罪名坐实了。

市场转型成就新型房产经纪人

尽管房产经纪人的种种做法让购房者嗤之以鼻，信任荡然无存，但我们更应该思考的是造成上述现象的根本原因——“传统房产中介的交易模式太low”。任职于二手房门店的某高管表示，与其纠结单个房产经纪人的过错，不如深度思考下整个行业，从根本上解决问题。不难发现传统中介的交易模式有很多问题，信息不对称、交易不透明、收费不合理，这些无疑才是造成房产经纪人如今水深火热局面的主要原因。

与其说对经纪人的职业现状堪忧，不如说当下扭曲的二手房市场运行机制更加令人担心。虽然不少传统中介纷纷表示积极拥抱互联网，但并没有从根本上解决交易问题，互联网仅仅成为他们发布信息的一个渠道而已，更有甚者，借助互联网端口发布了更多的虚假房源等不对称信息。显然，二手房市场需要一次颠覆性的变革。基于移动互联网大潮，包括好居网在内的新型二手房交易平台不断涌现，一大批新型的房产经纪人也应运而生。

房掌柜终将成为二手房市场中流砥柱

任职于像好居网这一C2C二手房交易平台的房产经纪人有一个新的称号——房掌柜。好居网联合创始人吴庆表示，“好居网的核心理念就是打造良好的用户体验，解决用户购房中的各个痛点，只有服务好了用户，才能在市场中立足。房掌柜作为二手房买卖双方中的桥梁，责任重大，除了有过硬的专业知识，个人综合素质和服务意识更为重要，在职业生涯中他们需要更多正规的培训提升。”

好居网自2015年6月份正式开展二手房项目运营，在二手房市场中引起了不小地反响。而年轻的房掌柜们，更让人眼前一亮。他们不再依靠光鲜靓丽的着装，不再依靠巧舌如簧的谈吐，只靠一个简单易携带的专业背包和一张热情认真、令人信任的笑脸。是的，就是这群淳朴的房掌柜创造了奇迹，单月成交单数远远超于传统中介门店。

不禁有人疑惑这些人来自何方，有何过人之处呢?

小王是好居网第一批入职的房掌柜，一名90后女孩，之前没有任何二手房销售经验。来到好居网之后，经过一段时间的培训，凭借踏实肯干的精神，在11月份迎来了人生的辉煌，单月成交7单，成为小组冠军。正所谓每个人的成功都不是一蹴而就，小王也是一样，她说由于之前经验不足，做事就会更加仔细，一步一个脚印。正如英雄配宝刀，她会充分利用好居网自主开发的SE平台，每次她带看完客户都会仔细做记录，这为下次跟进客户带来了更大的便捷。

小翟是一名在传统中介任职多年的房产经纪人，由于看不惯交易过程中隐藏的猫腻，毅然决然来到了好居网。任职于好居网的他可谓是如鱼得水，买卖双方自行沟通的透明交易模式，完全达到了去中介化，再无猫腻，加上自身过硬的专业知识与服务，业绩一路看涨，远远超出了他在传统中介的签单数量。

好居网二手房交易模式得到了越来越多人的肯定，也吸引了越来越多的人加入。211大学毕业的小张就是一个典型的例子。他毕业时就职于广州某国企单位，然而单调的工作和生活，终究满足不了这个年轻人内心的追求。仔细考虑后，他最终辞去了人人艳羡的国企工作，来到好居网追寻自我。凭借着优秀的教育背景、出生牛犊不怕虎的冲劲以及好居网独特的运营模式做支撑，两个月后，他如愿收获了自己的成果，离梦想更近一步。

平台支撑新型房产经纪人走向成功

如果说一个人的成功可能是偶然，那么同时这么多人的成功就一定有据可循。3名房掌柜只是好居网众多房掌柜们的缩影，仔细研究，我们不难发现成功的秘诀在哪?平台，是的，一方面，平台很关键。首先好居网确保了房源信息的真实有效，杜绝了虚假房源，从而建立了用户信任;其次，买卖双方能够自行沟通，全程透明交易，彻底铲除了在传统中介门店时常发生的“吃差价”现象;第三，好居网不收任何中介费，降低了用户购房的成本，吸引了源源不断的购房者。有了这三大保证，房掌柜工作起来自然是毫无后顾之忧，更能获得客户的信任，成功自然就是情理之中的事情。

另一方面，团队拼搏远胜于单兵作战，房产经纪人群体的进步还离不开业务团队自身的努力。如今是知识时代，是移动互联网时代，房产经纪人的从业技能和服务素质也亟待提高，应该像好居房掌柜一样，不仅深入了解房产行业的政策、税费、业务流程、法律条文，还需要懂得利用先进的互联网工具，综合运用产品运营、社会化互动营销等方法，提高团队的整体协作效率和服务的用户满意度。

在移动互联时代冲击下，无论传统中介做着怎样的殊死搏斗，面对包括好居网在内的新型二手房交易平台的快速崛起也无能为力，而房产经纪人的转型更是大势所趋。房掌柜终将成为二手房市场中流砥柱,我们相信基于互联网诞生的平台能锻造出越来越多的真诚、智慧的房掌柜们，而这也奠定了这个行业未来健康发展的根本。