我们格力电器靠自己的空调，客户不断增长，因为我们品质赢天下。现在在国际上，在美国市场上以格力品牌一年的销量已经突破了80万台，而且全部都是一托多的户式中央空调。我们通过专家兼并的，超过国际水准的，我们唯一拥有的技术产品，这个界定突破了四项，所以现在发展速度非常快，我们有一张图表可以给大家看一下，这是我们企业的技术创新，我们有三千多项，现在强调的几项都是我们自己独创的，我们的专利不是原有基础上改造的，而是我们自己发明的，别人不可模仿的，世界上领先的。所以创新对一个企业来说非常重要。

除了技术这一方面，我们在企业管理和人才上也强调了创新。很多人说我们企业很好，我们企业拥有很多、很多的外国专家，但也像马行长刚才说了逆向思维，外国人是两只眼睛、一个鼻子，他们能做到的我们也能够做到，只要给年轻人成长的平台，他们也能够成功。我们的3000位研发人员没有一位外国人，都是自己的毕业生，我们这么多的专利都是在他们手中实现的。

创新有很多种模式，靠人才的培养和人才的引入，我们格力电器坚持了自己的创新文化、自我培养的文化。格力电器的发展历程，可以说时间不久，我记得我到格力电器是1990年，那时候每年的销售额才2000万，20年的今天已经500亿，而且我去年跟总书记汇报的时候，好像是2000万台，今年我们已经是2700万台。所以，我们觉得一个市场能不能认可你，我们讲的另外一个新的观点，也是一个企业家必须秉承的诚信、责任。我们国家出现了三鹿奶粉事件，后期出现了丰田事件，现在出现了紫砂煲事件等等，我觉得作为一个企业家，总理说你的血液里流着道德的血液，不能伤害他，伤害了他就是伤了你自己，不会上当还会说你自己好。不能只顾眼前的利益，不能今天赚钱多，就可以伤天害理，我认为一个企业应该考虑的是你是不是能够百年发展，你的行为对每一个消费者都是负责任的。

格力电器这么多年来推出了很多新的改革，要求八年不回头，六年免费服务，以至于现在大家都知道讲的变频空调，变频空调到目前为止，真正变频空调最大的特点就是舒适，要想舒适就是不停机。但目前我们国家还有很多企业，可以说很难做到不停机，尽管你有变频的频率表现，但没有真正实现变频。所以作为一个企业，对消费者的承诺一定是真诚的。

现在的无氟空调，其实都是有氟的，但企业为什么炒概念，可以不尊重事实，撒谎欺骗消费者。我觉得这种不可能赢得市场，也不会赢得别人对你的尊重。所以我今天给我是15分钟的时间，我今天大家在这里，我是做营销出身，希望通过今天短短的交流，我相信很多人用的是格力空调，也相信，没有用格力空调，也一定会用格力空调，格力空调是中国唯一的世界名牌，也是唯一走向世界，被全世界认可最好的空调，中国的格力可以代表中国人的形象，我希望大家一定要支持我们格力，谢谢大家！