| 设为首页 | 加入收藏
三星手机购买一周后掉价500 用户要求退还差价 “国美”:不符合价格保护
2018-06-08 07:12  杭州网

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“国美”的投诉,称其手机购买一周后掉价500

国美.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:                                  

蒋先生于2018430日在“国美” 购买了一款三星S8+手机,以4888元成交,订单编号为11485951350

但是没过一周此款手机又掉价500。在国美售后申请价格保护,经多次沟通无果。我的诉求是退还我购机差价500元。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,得到“国美”反馈称:我司联系顾客,电话无人接听。此单经核实,顾客所提供截图无法判定商品颜色,商品价钱无法核实,且顾客联系我司客服申请价保时,此商品当地无货,不符合价格保护,申请调解。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)

来源:电子商务研究中心    作者:科学    编辑:赖正河    
上一篇:三星又出爆炸事件
 【相关阅读】

活 动

更多>>

菜鸟发布无人车暴力路测视频

    菜鸟近日开放了路测实况,并对外发布了一段暴力路测视频。菜鸟ET物流实验室算法团队

湖畔大学第四届开学典礼

    今年的湖畔开学季活动中,湖畔大学特地为每一位结束三年学业并通过答辩的学生,颁发立杏书

淘宝推出超级合伙人计划

    淘宝这项超级合伙人计划大致可概括为,通过工具赋能、流量扶持、品牌合作等形式,打造

曝光台

更多>>

科沃斯漏扫严重 松下清洁率最低

近日,中国消费者协会发布了20款扫地机器人比较试验结果,发现各款样机整体清洁性能差异较明显

网站简介 | 关于我们 | 广告服务 | 建站服务 | 帮助信息 | 联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号-1 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
法律顾问:浙江智仁律师事务所律师 马宏利
Copyright © 2001 - 2017 Hangzhou.com.cn All Rights Reserved