在PC端和移动端的聊天工具上，谷歌(微博)的表现可用一个字来形容——“乱”。

早前，谷歌将多个产品整合至Hangouts，确定其为唯一的聊天工具。不过在11月12日，谷歌又发布了一个独立的手机聊天工具Messenger，在功能上和Hangouts雷同。

目前，安卓用户已经可以在谷歌Play商店下载这款独立的聊天软件。据报道，用户可以将这一应用作为打开手机短信的默认应用，从而获得更丰富功能。

在聊天工具功能上，Messenger和谷歌同门的Hangouts，以及市面上的WhatsApp等其他聊天产品十分类似。

比如用户可以发送照片视频，快速搜索好友，搜索历史聊天内容。另外可以屏蔽特定用户的骚扰。

值得一提的是，这款工具适配最新版的安卓5.0，界面采用扁平化设计，外观精美令人眼前一亮。

根据谷歌Play商店的介绍，这一工具侧重面向手机通讯录中的好友进行聊天和分享。

十月份，印度媒体曾经报道，谷歌计划开发一款和Hangouts不同的全新手机聊天工具，主要面向新兴市场用户，谷歌甚至派出了高管前往印度市场调查需求。据报道，这一工具将不要求提交Gmail帐号。

分析人士表示，谷歌12日上线的独立安卓聊天工具，可能就是印度媒体报道的新产品。

腾讯科技注意到，“瘾科技”等多家海外科技媒体对于谷歌这一产品的第一反应，几乎都是和Hangouts的雷同和冲突。有业界人士担心，谷歌的Messenger功能更简洁，外观更漂亮，是否会取代更为复杂的Hangouts？

有媒体表示，未来在安卓手机上，用户可能会安装Hangouts和Messenger两个客户端，均是类似的移动聊天功能，桌面可能更加凌乱。

在聊天工具市场，谷歌起步较早，但是由于战略混乱，产品内耗，导致今日的边缘化地位。

之前，谷歌清理了多个聊天工具，确立了Hangouts的“旗舰工具身份”，Hangouts至今也推出了覆盖多个生态的客户端。

去年，升级后的Hangouts已经支持了手机短信的收发，已经完全可以取代安卓内置的短信工具。

分析人士表示，WhatsApp、苹果iMessage等手机聊天工具的发展已经证明，基于互联网数据的聊天服务已经整合了手机短信功能和通信录（比如双方均安装APP，则聊天不再途径短信），而且免费的聊天服务，正在淘汰单条收费的运营商短信服务。

在此背景下，谷歌推出一个和Hangouts左右手互搏的手机聊天工具，前景令人质疑。

在移动社交上，谷歌已经全面落败。佩奇一心用网页社交工具Google+追赶Facebook，不仅计划落空，反而在新兴的移动端社交上，让Snapchat、Instagram、WhatsApp等新生力量占据了主导地位。不少人认为，遵循PC时代思维的Google+，迟早会被关闭。