人机交互的落后正在制约着家电产业的发展。以电视为例，随着频道的增多，传统遥控器的弊端越来越明显——它不仅需要用户对着电视挨个台切换，而且有时换完一圈反而忘了前面的内容，这对用户的记忆能力是个很大的考验。普通电视尚且如此，更不用说拥有N种功能的智能电视了。

用户需求决定技术创新方向

简单的操作与使用体验，已成为智能家电用户最迫切的需求。因此，改变家电现有的交互方式，满足用户需求、提升用户体验，就成为家电企业的重中之重。

针对家电操作繁琐、用户体验不够人性化、产品无法联动等弊端，海尔研发出了全国首台智慧管家Smart Center。以电视为例，海尔Smart Center相应开发了全新的智能选台方式，用户可同时预览多个频道正在播放的节目和图片，点击即可实现选台。

“在未来的细分市场中，对用户需求的满足是最重要的一环，一般说来，谁能率先满足用户需求，谁就能占领制高点。”一名业内专家表示。

智能选台让电视生活更简单

面对花样繁多的节目，用户时常无从下手。而海尔Smart Center则将电视节目按内容分类，用户只需点击感兴趣的分类即可浏览、观看，用户也可直接输入节目名称搜索相应节目信息。此外，通过Smart Center还可查看一周电视节目单，定制当天想看的电视节目，节目开始时即可自动切换。同时，还能对喜欢的电视节目进行“预约播放”，到时间自动播放。比如，喜欢足球赛的用户可通过Smart Center看到直播时间并进行定制。当比赛开始，电视就会自动切换到直播节目。

除了节目分类和预约之外，Smart Center还能实现节目点播和评价。比如，回家太晚错过了电视剧《我的儿子是奇葩》，没关系，通过Smart Center就能点播错过了的剧集。观看完毕，用户还可点击演员名单了解喜欢的演员，同时发表评论并通过微博、微信与朋友互动分享。当然，用户还可以将Smart Center上播放的剧集一键传屏到电视上，与全家人一起观看，享受大屏互联网电视的观影乐趣。

智能选台只是海尔Smart Center实现的功能之一，其他如一键传屏、多屏互动等功能也已实现。正如业内专家所说，海尔Smart Center是一款基于互联网思维和用户感受与体验的交互性设备，它让用户与电视的交互变得更加简单，从而打造出人性化、智能化、协同性、可拓展性的智慧生活生态圈。