未来或推“支付宝钱包概念店”

随着移动支付的普及，出租车、便利店、药店、百货公司等越来越多的行业支持手机支付。日前，浙江一鸣食品股份有限公司也宣布与支付宝钱包达成全面合作：入驻支付宝钱包服务窗，且旗下731家一鸣真鲜奶吧门店均已支持支付宝钱包条码支付，正式开启O2O之旅。

现在，用户带个手机就可以在一鸣真鲜奶吧门店内购买牛奶、面包等食品，结账的时候只需打开支付宝钱包，点击“付款码”，收银员用扫码枪一扫就可以轻松完成支付。

江浙两地门店全线支持支付宝钱包支付

单店顾客使用率最高近5成

据悉，一鸣真鲜奶吧门店主要集中在江浙闽三地，包括浙江省内杭州、温州、宁波等城市以及江苏南京、苏州、福建福鼎三个城市。记者了解到，此次条码支付的便捷体验覆盖了旗下所有731家门店。

手机支付的便捷感受最深的除了用户，当属门店的收银人员。“早上是所有门店最繁忙的时候，结账时如果是会员直接刷会员卡即可，否则就涉及到现金找零或者刷卡签字的动作，耗时比较长。”门店收银人员小文表示：“现在扫支付宝钱包内的条码支付码很方便，几秒钟就完成交易了。

据一鸣方面透露：条码支付才上线10多天，单店使用支付宝钱包付款的顾客使用率最高接近5成，足见奶业与支付宝O2O模式结合效果的显著。

服务窗助一鸣更大范围触达用户

二期上线电子会员卡

浙江一鸣营销总监王蓓松表示：“和支付宝的合作帮助一鸣解决了几个问题，一是加快了收银速度，有效缓解早高峰排队的现象；二是手机付款资金可以及时到企业账户，提升财务归集的效率；三是顺应了移动互联网潮流和用户的习惯，提供了更为便捷的支付服务，也赢得了年轻用户的青睐。

记者了解到，一鸣真鲜奶吧的门店基本开设在社区、学校、人流量大的街道。为了解决用户在散步、逛街时产生的随机消费的念头，但会员卡未带的状况， “一鸣牛奶”服务窗二期会实现电子会员卡功能。通过支付宝钱包的账户体系，用户无需再次填写自己的地址和手机等信息，而是可以选择通过账户体系直接匹配，在线直接完成电子会员卡充值。

这个看似简单的信息共享就能大大提升会员新增数和消费频次，也是自建APP或其他公众平台难以带来的优势。而通过支付渠道获取的数据和信息，也是对消费行为分析的支撑，有助于一鸣更精准营销和贴心服务。

蚂蚁金服O2O事业部总经理王丽娟表示：蚂蚁金融服务集团将利用支付宝的账户体系、支付能力、服务窗、卡券平台，为一鸣这样的合作伙伴提供一系列O2O基础设施。改善排队和支付体验，提升用户服务效率。

截至目前，支付宝钱包的活跃用户数已经超过1.9亿，每天的移动支付笔数超过4500万笔。线下移动支付的合作范围覆盖了打车、便利店、超市、商圈、机场、医院、药店、餐饮等相关行业。

门店借服务窗玩Ｏ2Ｏ“双十一”

未来或推“支付宝钱包概念店”

事实上，为了鼓励更多的用户尝试手机支付，一鸣真鲜奶吧推出了“全场鲜行动”主题活动。即日起至11月11日，只要关注支付宝钱包内的“一鸣牛奶”服务窗，就能免费领取5元优惠券，1元换购一瓶小鸣星，满15元返2元优惠券。换个角度思考，意味着通过支付宝钱包服务窗，线下门店也能加入“双十一”消费狂欢盛宴了。

值得一提的是，温州地区用户在“一鸣牛奶”服务窗内订鲜奶或者酸奶，最高可享受立减42元的优惠。

结合目前门店用户手机支付的使用情况，浙江一鸣营销总监王蓓松透露：“未来不排除会在一些城市开设“支付宝钱包概念店”，全部移动支付的服务体验，具体情况还在与支付宝方面沟通中。

相关业内人士表示，传统商家一方面自主创新，同时借助支付宝等移动互联网公司的能力已经是大势所趋，有助于企业转型和提升品牌形象，同时真正提高商业服务效率。