24小时下单预约洗衣 高清摄像拆包检测衣物避免纠纷

近日，淘宝生活服务频道与数家专业中央洗涤工厂日前联合推出，足不出户的解放双手的线上洗衣新模式——懒人洗衣。10月，有超过5万件的衣物将通过淘宝线上“洗衣场”进行清洗。消费者可以在手机淘宝的生活服务频道里，直接一键选择下单自己想要洗涤衣物的类型，在约定好的时间内，顺丰等物流将上门取走待洗衣物，送到中央洗涤工厂后，专业人士在高清摄像机下拆包，检测衣物情况，待洗涤后完成后，送到消费者家中。从而享受到科技进步带来的慵懒生活，也满足了都市上班族忙碌的生活节奏。

24小时下单预约洗衣

科技的发展让人们的生活越来越便捷，人们也越来越享受科技带来的慵懒生活。如今，传统洗衣行业也开始闻风而动，试图借助移动互联网谋求行业运营和体验上的创新变革。

传统洗衣连锁企业，消费者在使用时最大的不便就是需要自己送衣服上门，并在规定营业时间内取回衣服。但是通过互联网化的方式，淘宝生活服务频道提供的懒人洗衣，不仅突破了传统洗衣店的营业时间限制，即便晚上10点传统的洗衣店已经下班后，消费者也可以24小时一键下单，通过手机淘宝预约顺丰等物流上门收取待洗衣服，同时，衣物洗涤干净后又能自动回到家门口。

中央洗涤工厂内全程监控

在传统的洗衣行业，消费者最担心的就是衣服洗不干净，还有就是衣物受损的纠纷问题。淘宝生活服务的负责人陈红锋表示，淘宝生活的懒人洗衣推出了新的无忧模式，试图用新的科技和思路来尝试解决消费者的顾虑。首先，懒人洗衣与顺丰宅急送等靠谱快递合作，确保了快递的质量。其次，在合作的中央洗涤工厂内实施全程监控：消费者的衣物包裹，由物流送到中央洗涤工厂后，专业人士在高清摄像机下拆包，检测衣物情况，每件衣物都有独一无二的条码入库，如果发现衣物有问题，工作人员将提前告知你，并拍照记录，减少矛盾纠纷。待衣物洗涤完成后，工厂将在第一时间通过顺丰物流将包裹送到消费者的手里。

商家提供二次免费清洗服务

值得一提的是，如果消费者觉得衣物没有清洗干净，那么商家将提供二次免费清洗服务。目前已在淘宝生活服务频道开店的懒猫洗衣副总裁杨莹对此显得信心满满，启用中央洗涤工厂的目的是实现集约干洗。集约干洗相比传统的干洗店，可有效降低在店租、人力、耗材方面的成本。中央工厂采用分拣分区分车间、蒸汽消毒的标准化洗涤程序。懒人洗衣的模式不仅能节省消费者的时间，同时也能使从业者降低成本，从而降低用户的洗衣费用，用科技的方式将大家从家务活中解放出来。

淘宝生活定位懒人O2O

据了解，洗衣做饭搞卫生这点事儿，是目前O2O中最活跃的领域，这符合了懒人们的切身需求，但是懒人们的需求也是千差万别，从基础保洁，到月嫂育儿嫂等专业服务，再到新居拓荒、家电清洗等技术活。这也造成了家政领域里各不相同的创业团队和运营模式。而淘宝生活自去年上线后，就开始致力打造本地生活服务圈，并推出一个基于家政、租房租车、装修等生活服务的O2O平台， 采用实名认证+评价的淘宝模式进行运营。消费者选择相应服务即可在线预约，与商家确定服务时间。预约之后用户可直接在线支付，待线下服务完成，用户确认并提出评价。