双11狂欢落幕，虚拟运营商捷报频传，单看苏宁互联1700新号段开放当天，就以破3万的放号量创下了国内运营商放号速度最快的神话，作为第一年参战双11的虚商，这样的战绩让人眼前一亮。最新数据显示，截至目前，苏宁互联1700号段放号量已近10万， 在所有开放中国电信移动转售业务的虚拟运营商中，苏宁互联用户量名列第一。

苏宁互联是如何在短短几天内完成其他虚商几个月的放号量的？记者了解到，苏宁互联双11活动与众不同之处在于，其“购物送卡免费打”活动免费送出了一年通信，在业界无疑是首次。不过关于“免费”，苏宁互联自诞生以来，一脉相承地已经操作过很多次，包括中秋重阳节充满人文关怀的“免费打电话”、苏宁店庆期间的“985购物送计划”、携手互联网金融理财产品零钱宝的双倍收益计划等，用户参与了这些活动，就可以不同形式不同定量得获得免费的号段、流量和话费等服务，而其线下1600多家门店的广阔资源，更提升了用户体验。

“免费的背后，固然有集团力量的支持，但更重要的，是在目前城市通信用户渗透率饱和的情况下，虚商在差异化运营中要想获取规模用户，提供免费的移动通讯服务是一种可实行的模式。”苏宁互联副总经理王帅对记者说，“首先，通过免费服务对用户构成吸引，增强黏性，继而通过后向产品和资源的服务模式实现长久发展。”

虚商要想实现可持续发展，在“免费模式”之后，需要整合资源。其实，仔细研究目前活跃的虚商，如火如荼的原因无非两点：一是主营业务有规模实力和庞大的用户群体，在此基础上，虚商“头脑清楚、定位明确”，如国内互联网零售巨头苏宁旗下的苏宁互联、阿里巴巴集团下的阿里通信等；二是虚商擅于采取差异化运营策略，市场应变灵活，营销形式多样。考量目前做出成效的虚商，主要也是基于这两点。

如何将一个小小的手机号变成向用户提供综合服务的载体？毋庸置疑需要创新，更何况创新对于虚商，是相比基础运营商的最大优势所在。传统电信领域，受历史及国企等因素，创新维艰，而虚商无历史包袱，市场应变灵活，大可在创新上下一番功夫。

转变思维创造新型数据业务、满足小众市场需求，或开发新商业模式、进行营销体验创新，成为未来虚商的发力方向，最终让用户对你的产品充满期待和想象力。此前苏宁互联用互联网思维发力O2O，携手零钱宝跨界玩金融，不久将借助4G为用户提供视频、游戏、购物体验等举措，就极大地扩展了虚拟运营商的发展想象空间。“当下，互联网是一种颠覆性力量，这种背景下，互联网思维就可当作创新的支点。谁能用互联网思维成功重塑企业，谁就能赢得未来。“苏宁互联负责人此前强调的互联网思维创新作用，无疑是一种启发。

互联网思维、差异化创新、整合资源，未来，虚商谁能更娴熟地把这些运用起来，谁就能抢跑领先，当然，这也将是一场试错与探索的长期过程。