2015年1月13日，美国消费品安全协会（CPSC）主席Elliot F. Kaye宣布，已经和阿里巴巴集团达成了一个主动保障消费安全的重要协议。美国联邦政府直属的消费品安全协会将和全球最大的电子商务公司一起，联手保障网购人群的安全。 此前Kaye主席刚刚要求美国的拍卖网站和购物网站，采取更大努力防止被禁止和被召回的商品在这些网站上出售。正在香港出席玩具展的Kaye称赞了这家来自中国的电商巨头与CPSC的全力合作，保证了在美国消费者无法从阿里巴巴平台上获得被召回和被禁止的产品。

根据此协议，阿里巴巴集团将和美国消费品安全协会建立直接渠道，阿里将会快速处理来自该协会的请求，下架被召回和禁止的商品，以免其流入消费者手中。而美国进口商也将会很快在阿里巴巴平台上，获得全面的产品安全信息。

阿里巴巴方面也同意，将会在旗下平台的显著位置，为进口商提示风险较高品类的美国安全标准。

美国消费品安全协会是美国联邦政府下属的独立机构，在1972年的消费品安全法案下被设立，不属于任何部门和机构，而直接向美国总统和国会汇报。该机构的设立，旨在保护消费者的安全，监督管理超过15000种消费品的生产和销售。

CPSC主席Kaye表示，“随着越来越多的企业将其业务和消费者带上互联网，阿里巴巴采取这些积极举措的决定，对美国消费者安全来说是一次成功，阿里大步向前的行动会防止不安全的产品被送到不知情消费者的手中。”

阿里巴巴集团拥有3亿活跃用户，作为第三方运营着其电子商务平台，阿里巴巴并不直接参与销售活动，也不与商家竞争或者直接拥有存货。

“我们很荣幸能够和CPSC合作，采取这些重要且严格的消费者保护措施。Kaye主席是一个优秀的领导者，在保护美国消费者方面有着出色的记录。我们期待着和他和他的团队共事，采取一切可能的手段来保障消费者安全。”阿里巴巴集团公司事务部资深副总裁吉姆·威尔金森表示。