阿里巴巴旗下城市生活事业部正在低调推进一项以打造“未来商场”相关的无线O2O计划，于 2015年情人节期间，在杭州西溪天堂商业综合体首次试水，邀请附近消费者进行边逛街边用手机摇出吃喝玩乐各项优惠互动的新玩法。

在西溪天堂体验现场，消费者通过手机淘宝“摇一摇”，活动囊括情人节期间情侣逛街的基本诉求，让停车难、看电影、唱k和就餐排队等各项问题即刻迎刃而解，还可以领取优惠券参与商铺活动。女性消费者表示“很懂我”，“逛街小能手”、“比男票还贴心”，男性消费者更看重“送停车券”、“免费酒店自助餐”等各项实惠。

阿里巴巴城市生活事业部资深总监马学军表示，阿里巴巴正是模拟消费者在逛街的购物场景中一系列动作来设计即时营销和限时优惠的。例如进入商场区域手机就会提示打开蓝牙，进入车库便可领取停车优惠券。通过室内导航帮助快速定位店铺位置，并推送单店优惠信息，积分将实现线下积分与天猫积分打通，兑换商品在商场即可完成。

这样的体验为消费者在逛街时提供了与商家有趣的互动方式。通过将线上的信息对称、精准推送、即时触达三大优势打通至线下，并整合高德地图的本地化基础信息的数据采集能力，阿里电商产品研发能力和资源整合能力，将线上电商数据的下沉，为线下商业提供基于位置的实时营销推送与会员营销解决方案。

随着智能手机、可穿戴设备的普及，商超与电商对无线和近场定位等技术的推进，以及数据分析和挖掘能力的不断提升，未来智能的商场不止于此。在你进入餐厅的时候，会自动依据你的口味偏好推荐菜谱，当你逛服饰店铺的时候，会根据你的购买记录来推荐搭配款式……

阿里巴巴集团首席运营官张勇指出，实体商场环境中可以看到人的消费者动态，这些人的运动轨迹描绘出来，可形成一个局部的建筑物内人的热点图，在此数据基础上可进行定向营销。根据阿里巴巴已有消费数据，可以知道这些人的消费能力、消费偏好，商家可以进行更为准确的一些定向营销和及时营销的转化。

展望未来商业的趋势和格局，线上购物与线下购物之间并不是此消彼长的关系。最终线上和线下完全是一个融合的方式，融合方式下效率将飞速提升。阿里巴巴一直在努力布局线下商业，未来商场或帮助阿里补齐线下购物数据短板，为迎接DT时代做好原始积累和准备。

据透露，2015年阿里巴巴将把杭州打造成未来商场试点首站，并通过布局与银泰集团的合作等多种方式，快速将“未来商场”复制到全国。