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阿里巴巴推网购药品3小时极速达
2015-02-13 16:02  杭州网

2月13日,阿里巴巴旗下平台天猫、菜鸟物流、高德,尝试网购药品3小时送货极速达,买家下单1~3个小时内即可收到。目前该服务正在天猫医药馆试点,未来将推广到更多的社区服务中。

今日起,消费者只要在天猫医药馆页面购买带有“极速达”标识的产品,在当天8:00~17:00之间完成订单付款,订单会通过高德地图自动分配到离消费者最近区域,从距离收货地址最近的线下药房发出,实现3小时内送货上门。目前该服务在北京、上海、杭州三个城市部分区域进行,第一批参与的天猫商家有好药师大药房、复美大药房和海王星辰大药房。

菜鸟网络负责极速达服务的流程保障,目前已与商家完成系统对接,并且对商家进行过培训,下单响应机制和打包速度都进行了优化。消费者下单后,最快15分钟可从库房发出,再由菜鸟网络合作的快递公司进行落地配送,可保证3小时送达。值得注意的是,天猫承诺,时效未达成的话,将退回物流费用。

天猫医药馆负责人康凯认为,该服务可以满足一部分消费者的用药需求,比如自己一个人在家发烧,通过天猫或手机天猫下单,3小时内就有人把药送上门,而不用顶着高烧去药店。对于行业来说,入驻天猫的大药房商家拥有很多线下零售网点,极速达服务让线上线下形成了优势互补,盘活线下资源,有助于企业良性发展,并为今后线上线下合作打开更多空间。 

2014年11月16日,国务院发布《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》,提出促进线上线下融合发展,推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式,提高物流社会化水平,这为医药电商带来利好。极速达正是在这一背景下开始的新尝试。

菜鸟网络极速达项目负责人徐晖表示,该服务旨在打造一个区域性O2O物流新模式,优化最后一公里物流时效,给消费者更好的体验。除药品试点外,未来这套系统还可应用于其他的社区O2O场景,如送餐外卖等,对传统的快递业务起到一个很好的补充。

临近情人节,购买避孕套、紧急事后避孕药等产品也可选择“极速达”,免除线下面对营业员的购买尴尬,在保障隐私的同时,产品也将以最快速度送货上门。

来源:生活消费    作者:    编辑:赖正河    
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