阿里巴巴集团不断加强次日送达的服务,向中国更多的城市覆盖,以满足不断提高的用户期待,同时阿里也将向其物流伙伴表示,要求他们打击业务当中有损其声誉的刷单等现象。菜鸟网络总裁童文红表示,这家中国电商巨头的关联企业菜鸟网络,希望在今年年底在中国50座城市实现次日达,比现在的34座城市进一步增加。
在周四菜鸟网络对其合作伙伴的演讲中,她也要求物流公司和菜鸟合作,停止激烈的价格战。她表示,这会伤害服务水平。如果继续,“最终会丢掉市场”。
在采访中,她也表示,菜鸟会继续打击物流公司帮助商家刷单的行为。有些阿里巴巴平台上的商家会参与刷单的行为,包括产生虚假订单来提升销售。快递公司有时会和商家合作,帮助这种行为。但是阿里巴巴高管表示,这种造假数字的行为伤害了其信誉。
“我们对这种行为的态度是非常明确的。”童文红说。
在过去两年中,阿里巴巴一直在寻求改进中国碎片化的物流行业,试图让阿里巴巴平台上的订单能够递送的更加快捷和可靠。阿里持有菜鸟网络48%的股份,在2013年宣布,未来5-8年会投资了160亿美元到物流领域。
“这笔投资目前已经投入到了土地购买,建造至少8个全国性的的基础仓配设施,”童文红说。“菜鸟网络建立的网络已经有了超过100万平方米的仓库,并且这一数字将会在今年翻倍。此外菜鸟网络今年计划再购买200万平方米的土地用于建设仓库。”
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