今年以来,支付宝在餐饮行业攻城略地,已经陆续拿下肯德基、全聚德、外婆家等知名餐饮品牌,并且在短时间内就显示出惊人的爆发力。从支付宝“商家”频道的数据显示,外婆家接入支付仅仅一周时间,已经有14万人领取了折扣。
14万吃货领取折扣 每天为食客节省6万
据支付宝透露,目前在首批支持支付宝的29家外婆家门店,使用支付宝付款的比例已经超过30%,单日的支付笔数也超过3000笔。以每单省20元计算,每天累计为吃货们节省至少6万元。
作为一个全国连锁的著名餐饮企业,外婆家一直是餐饮行业的“商业案例”,无论是雷打不动的排队,还是创始人吴国平坚持的“商业体品牌”,只在综合性商业体开店的做法,都在业内掀起过不小的争论,也引来诸多的跟风和模仿。外婆家方面的负责人表示,与支付宝的合作,更多的是着眼未来。
“早在去年,我们就判断今后互联网+餐饮是大势所趋,做餐饮应更好考虑如何利用好的新的互联网工具,我们对支付宝的态度也是如此。使用支付宝不但为我们节约了30%的结帐时间,提高了翻台率,也在一定程度上对外婆家原有的客群进行了补充。我们发现使用支付宝买单的客户有接近30%是首次来外婆家消费的,并且在年龄上更加年轻,对我们来说是非常惊喜的收获。”外婆家总裁裘晓华说。
杭州店76%客人用支付宝买单 支付宝建立O2O新商业模式
目前,支付宝的实名活跃用户数超过4亿,在新支付宝上线后,肯德基、全聚德、外婆家、哈根达斯、必胜客、知味观等一大批餐饮商户也积极进驻支付宝“商家”频道,借助这一“离钱最近”的平台,探索全新的移动支付商业模式。
以往,人们会先在手机上挑选餐馆、购买优惠券,然后到店消费,再向店家核销优惠券,用现金补充支付差额。现在,人们只需要在支付宝的“商家”一栏中,领取相关门店的优惠折扣,消费完直接付款即可。以支付和数据为核心的商业模式,大幅改进了体验,对餐饮商家的帮助非常明显。以肯德基为例,上线一个多月,在肯德基商家页面领取折扣的总人数超过2200万。有媒体称,肯德基接支付宝是1天干了传统团购网站半年的活。
而在外婆家,体验的优势则体现的更为明显:在支付宝使用率最高的外婆家杭州西湖银泰店,有76%的客人在买单的时候主动选择支付宝。
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