近几年,若要问:中国行业哪家火,必曰:旅游服务鳌头坐。然而旅游市场的快速发展,也伴随着瞬息万变。众里寻他千百度,暮然回首,你认识的旅游还是灯火阑珊下的那个“她”么?
随着中国经济的发展,旅游已经成为了一个热门的行业,互联网的迅速崛起,使得国内传统的旅游消费习惯正在不断改变。移动互联网时期,智能手机让旅游行业变了样。现在移动搜索更加方便了,当时做攻略、临时找景点,来一场说走就走的旅游更加方便。
无线化拉升旅游搜索整体热度
中国互联网飞跃发展,移动搜索高速增长,2014年移动搜索增长持续高于手机网民,百度日均搜索量PC端60亿次,无线搜索已达40亿次。《2014中国旅游百度指数报告》指出,在无线端,7月无线端旅游指数同比增长率到达50%,其他各月同比增长率也都在37%以上,PC端同比增长率只保持在10%上下。无线搜索中,旅游目的地地名、交通地图和旅游攻略成为搜索重点。可以说,无线端旅游相干搜索的大幅增长拉动了行业的整体热度。
一句“说走就走”,让无线设备登上了旅游出行前(决策)、中(服务)、后(分享)的主舞台。各小长假期间,网民在旅行前作充分准备,旅游搜索高峰出现在节前一天。2014年国庆七天长假,网民有更多的出行时间选择,旅游搜索高峰是在节日第二天。
各法定节日期间旅游搜索指数(2014)
从上述数据中可以看出,国庆旅游搜索热度出现在第2天,而非节前。这突出表现了移动互联网随时随地查询搜索的特点,人们在旅游进程中才根据需要搜索查询直至选择、预订或购买,“说走就走,想停就停,随时可以变更计划,这就是移动互联网给游客带来的巨大福利。”
国庆周边游升温,游乐项目多元化
在小长假时,更多网民选择周边游和1日游,国庆7天长假搜索流量极大,黄金周景区遇冷成为最热的旅游新闻话题。其中,随时随地搜索附近的美食和景点,带动无线搜索份额增至60%。
国庆七天旅游行业通用词(TOP10)
国庆节七天中,附近的美食、附近的景点、旅游为搜索排名前三的通用词,网民在使用手机时可以随时随地搜索附近美食景点
国庆七天不同搜索终端份额对比
国庆节七天中,移动搜索份额高达62%,PC端有38%的份额
百度移动搜索,正是各种旅游需求的入口。艾瑞统计数据显示,2014Q1中国在线旅游市场交易规模564.2亿元,同比增长16.9%;OTA市场营收29.9亿元,同比增长17.7%。
但是,我们怎么在如此庞大的旅游市场中找准广大网民的旅游风向标呢?
有报道指出,得益于智能手机、平板电脑等新产品的兴起,在线旅游移动端的发展速度近年来明显提升,凭借更加便捷、更加个性的用户体验,在线旅游的高速增长也将成为推动中国旅游市场长期繁荣的新“助推器”。
为何注重移动旅游网络搜索,为得是抢占旅游新市场
未来中国经济增长速度仍然将保持7%左右的增速,居民出游将更加频繁,越来越多的网民通过移动来搜索,移动旅游在行业的地位快速升级,因此对旅游行业来说,移动营销特别是移动搜索营销将是未来的趋势。
百度对旅游行业的策略建议:官方职能包括通过品牌专区和品牌地表来塑造品牌,新增百度旅游来扩大知名度,热点活动联动传播。利用百度优势资源,构成完整的品牌生态体系。把握品牌时刻。
凯撒旅游便是在这方面较为成功的掘金者之一。作为国内顶尖大型旅行社,被誉为“欧洲旅游专家”的凯撒旅游,拥有深厚的欧洲背景和独特的服务理念,他通过百度推广品牌专区,与客户进行立体沟通,树立了良好的品牌官方形象,并充分利用百度搜索营销平台进行产品推广,公司的优质服务和产品越来越受广大消费者的认同,成为了时尚旅游生活方式的倡导者和领跑者。又如中青旅,其通过百度搜索推广的品牌专区,仅仅一周的时间,就有近10万人次的精准曝光,每年的精准曝光量接近千万。
移动旅游成为旅游新金矿
2014年在线旅游业的关键词是移动渠道。2014年,全球近15%的在线旅游产品及服务是通过移动渠道销售的。与此同时,移动渠道也成为了旅游业的主要客服工具。移动渠道的兴起不仅改变了旅游分销模式,也改变了旅游公司与客户互动的方式,未来几年内,旅游业公司不能光把注意力放在预订阶段,而是应该通过移动设备追踪消费者的整个旅程,为他们提供服务(如登机和酒店入住服务)、客户支持以及旅途中其他预订服务。
2014年在线旅游业的另一关键词是个性化。目前,所有的大型旅游企业都在朝着这个方向努力,以提高转化率和提供更好的客户体验,而这些将成为这些公司在未来数年内的核心竞争力。
网络搜索将是一种最为广泛使用的技术,移动网络搜索推广是“互联网+”发展产物,也是现代旅游业为大众服务的基本技术。其无比庞大的用户群将是旅游行业的营销必争之地,谁能更好地把握这次掘金的机会,谁就可能会在未来的市场上分得一杯羹。有志于在网络营销方面有所作为的企业家朋友,我们诚邀您加入百度推广,体验搜索营销的魅力,咨询电话:400-806 0022。
【相关阅读】 |