电商业的飞速发展催生了新的市场机遇,这就是电商服务市场的兴起。日前,2015年苏宁云台服务商大会在南京召开,拥有2.5万家平台商户的苏宁易购透露,2016年将继续培育电商服务市场的发展,并推动物流、金融等业务全面向服务商开放,并不讳言要将苏宁平台打造成电商的“超级平台”。
有人曾生动比喻,如果将电商的平台商户比作花草,那么为其提供店铺装修、流量推广、促销管理等服务的服务商,就是辛勤采蜜的蜜蜂。相关数据显示,当前各大电商平台上的运营服务商数量已超过1万家,第三方服务以及代运营商的市场规模达千亿元。苏宁易购也在2014年上半年上线了电商服务市场,并和一批高质量的服务企业建立合作关系。
“苏宁云台的商户数量,已经从2013年底的9000户,发展到2014年底的11000户,直到现在的25000户;平台商户的线上销售占比到2015年四季度已经达到35%。”据当天出席会议的苏宁开放平台相关负责人透露,与之对应的是苏宁平台的服务商的数量逐年攀升。而苏宁云台2013年才刚刚上线。
“2015年我们的服务市场取得了巨大的突破,相较去年我们流量增长了8倍,销售额增长6倍,服务产品覆盖率为50%。”据悉,尽管如此苏宁易购的电商服务市场仍有广阔空间,因为当前与服务商的合作主要还局限在苏宁云台的部分业务,而且深度有限。
而2016年苏宁易购将致力于打造更多元、专业、有突破的电商服务市场。苏宁开放平台负责人透露,将从平台级推广、深层次合作,以及在移动端重点培育、全流程体系嵌入等层面,对广大合作服务商进行“赋能”。
“2016年苏宁的物流、金融、海外购、农村电商、广告、门店等相关业务,将全面开放。”苏宁开放平台相关负责人表示,苏宁还将携手服务商打造更多苏宁独有的服务和产品,“以此提升我们服务市场产品服务质量的深度。”同时,今后还要在金融、物流等苏宁特色业务领域集中发力,寻求更大突破。
据了解,按照苏宁易购的构想,2016年上半年苏宁平台商户的线上销售占比至少要达到40%以上,2016年底则要力争达到45%以上,并向50%的目标冲刺。当天,苏宁还从行业的角度,依据各类核心指标评选出了一批金牌易伙伴。
业内人士认为,电商运营服务商从幕后走向台前,顺应了市场发展的潮流趋势,有利于平台商户提高产品和服务的质量。而对于电商平台来说,除了能够提高管理的质量和效率,开辟新市场,也能够更加专注于打造健康的互联网生态,今后走得更远。
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