今年1月15日，苏宁快递首次进入浙江理工大学，为大学生推出了免费包裹寄回家的活动，活动一经推出便得到了大学生踊跃参与。大打免费牌，瞄准学生寄送包裹这一强烈需求，首次向外界开放个人揽件业务。据悉，仅一天时间，苏宁快递便在浙江理工大学收入了近500件包裹，其中最重的行李达到40公斤，但针对大学生朋友完全免费。活动得到了浙江理工大学广大师生的好评。

据悉，苏宁物流给出的揽件业务范围，包括上门取件、代修代检、个人包裹、结算票据、往来信函等五个方面，学生可免费获得一次最多重达50公斤的包裹快递服务。这一活动也是为苏宁快递个人业务全面开放进一步落地。揽件速递业务是目前社会化程度最高、竞争最为激烈的一个业务板块，苏宁快递想要真正从个人快递业务中分得一块蛋糕，并不容易。有利的地方在于，苏宁快递在前期服务产品的打造上已经成果明显，全国90%地区可实现次日达、借助O2O优势的两小时急速达以及在自营商品上的55个城市、152个区县的半日达。可以预见，背靠苏宁易购强大的自营配送体系，苏宁快递还有足够的空间和时间在服务创新上下功夫。

去年1月，苏宁云商董事长张近东在春季部署会上宣布成立物流和金融两大集团，苏宁物流正式开始集团式独立运营。上半年以来，苏宁物流把重心放在了供应物流、仓储物流、冷链物流、跨境物流四大业务板块的谋篇布局上，目前苏宁物流的物流网络已然成型，着力打造的“物流云”也初具规模，八大全国物流产业园、49个区域物流产业园、336个分拨中心、10000个快递点，如此深度覆盖全国的物流网络也为揽件速递开放打下了牢固基础。

董事长指出，集团一直坚持“服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准”，去年进一步提出了“体验为王”的纲领，充分体现了集团对于服务的重视。物流集团必须秉承“体验为王”纲领，首先从服务承诺方面与竞争对手展开竞争，确保我司服务承诺强于或至少等于线上线下主要竞争对手，并在消费者心目中树立集团物流重诺守信的形象。其次通过服务产品与竞争对手展开竞争，一方面，通过半日达、次日达、一日三送、夜间送等与竞争对手正面竞争，另一方面，利用集团O2O融合优势，通过2小时急速达、送装一体和特色标配全面压制主要竞争对手。第三，在仓储网络布局和最后一公里建设上，要利用好集团持续投入建成的物流基地网络优势，并通过多样化方式加密最后一公里管网密度，提升最后一公里覆盖率，建成全国仅次于邮政的第二大“地网”。最后，物流集团要加快新业务能力建设，跨境物流方面，既要加强跨境电商口岸建设，又要加快推进集团物流报关公司申报进度，快速建立起相对于其他跨境电商平台的优势，抢占跨境电商蓝海先机；服装物流方面，要逐步建立服装物流运营核心环节的自操作能力，为百货业务的快速发展提供服务保障；冷链物流方面，要加快证照办理进度，推进对外开放系统优化，积累冷链运营管理经验并提升经营效益。

针对校园市场，苏宁易购将投入更多的资源来深耕，接下来将开展苏宁易购闺蜜节、苏宁带您看世界——免费春游、免费最美毕业照、免费寄包裹等活动，进一步为广大师生带去福利和温馨。