2016年1月15日，上海交通大学举办的移动互联网新媒体业绩提升特训营启动，国内知名“互联网+”智库专家、中国电子商务研究中心主任曹磊受邀请作主题为《大数据与移动互联网思维在行业中的应用》的讲座。

　　在本期“移动互联网新媒体业绩提升特训营”课上，83岁的明德学习型组织研究所张所长(国内学习型组织第一人、曾进中南海给中央领导人授课)自始至终，全程参加完特训，还十分认真做笔记，主动和老师交流心得，无疑是我们大家学习的榜样。

　　此次培训学员分别海立股份、东方卫视、明德研究所、中英海底系统、欧司朗、亚旭电子、布鲁威尔食品、新致软件、莱航科技、网信集团、富邦租赁等高层领导。此外，复旦大学新闻学院李双龙副院长也在此次培训作了主题为《企业网络风险管理应对和舆情公关》的授课。

　　近年来，我国移动互联网发展突飞猛进。网络行业产值已占我国GDP相当大的比重，我们的互联网行业正处于新媒体迅速发展、自媒体迅猛崛起、移动支付纷争的群雄逐鹿的大发展时代。这些大大改变了原有的工商业生态，今天所有的行业都处在移动互联网的包围中，无人不受其影响。

　　网络影响了我们所有行业的运营，我们无法忽视其作用和价值。企业如何改变自己的思维，让移动互联网为企业带来更大的价值；如何打破智慧与机器之间的边界，实现人、数据、机器、网络的职能链接，全面塑造工业的未来；如何建立自己的互联网大数据及舆情系统；如何利用社会化媒体工具(如微信、公众账号、O2O社群等)提高自己品牌的知名度并最终完成销售；如何让互联网(如网上猎头、在线培训等)提高我们自己在职业生涯中的竞争力，成为职场佼佼者，都是我们当前的大课题。

　　1、移动互联网特征及商业模式创新

　　2、大数据互联网思维基本认知和框架

　　3、大数据价值链商机应用及案例

　　4、突发性事件舆情处置和危机公关

　　5、网络舆情监测手段和模式

　　6、传统企业基于新媒体的整合营销规划和案例

　　7、传统企业新媒体营销执行(微博微信、软文新闻、活动事件)

　　8、基于移动互联网O2O的企业全民营销及执行

　　9、如何快速创建和运营一个受欢迎的微信公众账号？

　　10、如何在一个月之内增加5万名活粉丝让你的粉丝爆炸式增长

　　11、如何让你的粉丝爱上你的广告，为你转发广告并购买你的产品

　　12、如何微破解企业微信营销难题？

　　以上等问题都成为很多企业“互联网+”过程中关注的核心问题。

　　大数据的困惑：企业不知该如何利用？

　　大数据消耗你的钱

　　曹磊指出：“除了零售业和媒体外，没有人将大数据作为企业价值主张的中心部分。我们希望投资的是人，而不是基础设施。如果有人投资基础设施，我绝对反对他们这么做。”收购第三方大数据服务或意义更大。他认为：“如果第三方大数据服务价格较低，如果大数据确实有价值，企业可以租借基础设施，传输批量数据，查看个究竟，这样做可以节约资金。

　　大数据的人才缺口

　　大数据遇到的主要障碍之一是对大数据提出正确问题的专家和数据科学家人才匮乏。不少企业可能试图通过供应商和咨询公司寻求咨询帮助，但面临的可能是找不到专业人士，因此需要亲自学习、亲自实践。而开发者并没有受过大数据方面的专业技能训练，这是一个巨大机遇，市场上存在大数据人才巨大缺口，也需要我们在物色大数据人才时提高警惕。

　　最后，曹磊以淘宝、阿里小贷、苏宁、唯品会、菜鸟网络、绿茶餐厅等为例，讲解了电商是如何开展利用大数据进行业务扩张。

　　曹磊以京东为例，介绍了网络零售商如何涉足O2O：

　　京东零售O2O目前有三条产品线：便利店药店的小店模式、标超大卖场的生鲜模式，以及服装鞋帽箱包的品牌专卖连锁。京东的O2O产品体系包括标准商品资料库、全渠道营销工具、商家后台管理系统、会员俱乐部、网银钱包消费信贷和数据管理平台，通过京东开放接口，连接大型商家的ERP系统，获取商家、商品、会员、交易、售后和物流信息。

　　京东还构建了三大物流平台协助O2O业务。全国与同城的配送布局已完成，本地实时点对点物流配送体系完成后，将帮助线下商家实现本地实时配送的O2O服务延伸。三大体系将为客户和商家提供诸如“1小时达”、“定时达”、“15分钟极速达”、“上门体验”、“就近门店的售后服务”等个性化物流服务，让消费者切实体会到O2O带来的便捷网购生活。

　　大数据是代表市场和消费者的裁判官

　　大数据也更多的帮助业务流程的优化。可以通过利用社交媒体数据、网络搜索以及天气预报挖掘出有价值的数据，其中大数据的应用最广泛的就是供应链以及配送路线的优化。在这2个方面，地理定位和无线电频率的识别追踪货物和送货车，利用实时交通路线数据制定更加优化的路线。人力资源业务也通过大数据的分析来进行改进，这其中就包括了人才招聘的优化。

　　大数据不单单只是应用于企业和政府，同样也适用我们生活当中的每个人。我们可以利用穿戴的装备(如智能手表或者智能手环)生成最新的数据，这让我们可以根据我们热量的消耗以及睡眠模式来进行追踪。而且还利用利用大数据分析来寻找属于我们的爱情，大多数时候交友网站就是大数据应用工具来帮助需要的人匹配合适的对象。

　　十年如一日专注推动“互联网+”产业

　　据了解，中国电子商务研究中心主任曹磊目前国内炙手可热的“互联网+”研究领域权威专家，也是浙江大学EMBA客座教授、清华大学总裁班特聘主讲教授、国务院发展研究中心《中国经济年鉴(电子商务篇)》编委、中国电子商务专家库专家，出版与正编撰的电子商务、互联网金融系列丛书达十余部，屡受邀到各省市、论坛、高校做主题报告。

　　此外，曹磊还开设最前沿的《互联网+：跨界与融合》、《互联网+：产业风口》(据其同名畅销书新设)、《中国电子商务发展现状、特征与模式》、《传统企业电子商务战略布局与实施》、《互联网金融十大典型模式》、《大数据时代的思维与典型行业应用案例》、《O2O与商超百货零售业“突围”之道》等十余门“互联网+”思维与实践案例应用核心课程(详见专家专栏www.100ec.cn/zt/expert_caolei/)，深受全国各地政府、企业、高校欢迎。(文/莞之)