2月25日，网易云信（即时通讯云服务）、网易七鱼云客服、微链联合举办的2016年首期“易创课堂”分享会在四川成都举办，180余人报名，近百人参加，现场“一座难求”。网易杭州研究院产品总监肖钰妍、网易云信市场运营总监章鑫辉、猿团创始人&CEO谢恩明等行业专家带来了不少有关创业的干货分享，受到广大互联网创业者、开发者们的欢迎。

（网易云信市场运营总监章鑫辉在作经验分享）

网易云信市场运营总监章鑫辉表示，网易相关云产品把自己定义为自然生态的一员，而非生态创造者，希望通过“易启”的促进，连接各类机构创业团队、创服机构、服务厂商、投资机构、媒体等，也包括技术人员、产品、运营、市场销售等圈子里的人，为开发者、创业者提供最适用的共赢计划，使得中国互联网、互联网+既存生态中的创业者可以更好的成长发展。

网易杭州研究院产品总监肖钰妍在“用户至上的产品冷启动法则”讲座中提到有三种早期的用户是需要警惕的，所谓的“地狱天使”：一种是互联网观光客，如果产品曝光在媒体上，他们会来体验你的产品，不会对你的产品带来直接的价值；一种是意见领袖，如果意见领袖带来了负面评价，会影响对早期产品的口碑；最后一种是挑刺型用户，提一些不重要且和产品阶段不符合的需求，也可能影响产品的节奏。同时，寻找天使用户，则需要“认真去做调研”，不仅仅是发调查问卷，还要找到目标用户深入访谈；其次，目标用户在哪里，团队就要去哪里扎堆，比如网易七鱼云客服，很重要的目标群体是创业者，团队就需要去孵化器、创业项目的路演待着，获取真实信息；最后就是微量的精准推广，做一些操作量很小的但带来很大效果的事情。

现场有参与者的对记者表示，成都缺乏大型的互联网公司，资源和人才相对缺乏，“网易易创课堂里的分享对我们这些创业者来说太有用了，来的都是大牛，确实学到了很有有关产品、运营的经验”。主办方介绍，易创课堂的讲座立足于创业阶段的需求，完全干货，讲师多是相关方面拥有十余年经验的资深人士。。

作为网易云今年重头推广的产品，网易云信、网易七鱼云客服来自于网易杭州研究院的技术开放，建立在网易十余年的相关产品开发、运维的经验之上。网易云信为企业、各类互联网产品搭建丰富稳定的即时通讯功能，网易七鱼云客服则致力于提供智能、统一的在线客服系统，节约客服成本，完善客服管理。

（网易云信的功能一览）

作为针对创业服务市场的公益计划，“易创课堂”由网易云信、网易七鱼云客服、网易云课堂等联合发起，旨在邀请行业及领域专家，分享有关创业、经营、产品、技术、市场、运营、融资、管理等方面的经验，为各地互联网创业者、开发者提供帮助。据悉，今年，“易创课堂”将在北京、深圳、上海、广州、武汉、厦门、南京、重庆、西安等十余个城市举行30多场线下沙龙，并举办易创竞赛，促进创业者的交流和切磋，助力参与者共同进步和创业成功。想要参与者可以通过网易云信官网联系，获得活动相关信息。