基于各种智能手机应用的移动互联网时代来临,甚至已经取代了PC时代,成为目前这个时代互联网发展主题之一。在智能手机基础上诞生的移动社交、移动电商、移动金融、O2O等各种业态和场景,因为近年来国内移动支付的迅猛普及而得到了长足发展,甚至在多个领域诞生的企业与取得的成绩冠绝全球。
正因为能解决多种移动交易场景中最后一公里的环节,为了在移动支付中分得一杯羹,除了支付宝、微信支付之外,谋求进入该市场的企业众多。今年猴年春节刚过,陆续到岗的白领们尚未在浓浓的春节气氛中缓过神来,苹果与中国银联便合作推出的Apple Pay,算是猴年返工之后第一件大事,吸引不少舆论关注。一时喧嚣四起。
Apple Pay入华的两大尴尬
但是,或许是应对Apple Pay上线的准备不足,亦或是果粉们太过热情,在Apple Pay上线得第一天以及更长的时间里,绑卡需要等待超长时间甚至有时会绑卡失败,成为了Apple Pay不可回避的事实,这也严重损害了用户体验,不得不说是Apple Pay入华的第一大尴尬。
即使绑卡成功,第二个问题也就随之而来,用户能消费的场景较少。因为 Apple Pay使用的是NFC(近场通信技术)支付,虽然Apple Pay在国内积极寻找与场景的结合,但是囿于NFC支付本身(NFC允许两个设备在很近的距离范围内交换数据。为了让它工作,两个设备都需要NFC芯片,而NFC芯片不是所有的线下商户的POS机都配备的),其只支持带有“闪付“功能的POS使用,场景推广也就大打折扣了。
数据显示国内商铺支付NFC支付的非接闪付POS受理终端为700多万台(2016年2月份数据),根据银联商务官网2015年底数据显示,银联联网POS终端接近2282万台,支付闪付的POS机数量仅占30%。
移动互联网时代,用脚投票的例子不甚枚举,用户往往不是为了体验某种服务去选择消费,而是消费的时候需要某种服务,难道用户会为了体验Apple Pay而特意餐餐去吃麦当劳肯德基吗?不能给用户提供更广度服务的Apple Pay,用户在新鲜感过后,Apple Pay更多地则是沦为装逼神器。
美国本土也遇冷
入华水土不服,早在一年半之前,Apple Pay在其土生土长的美国表现怎么样呢?下面的几组数据或许能给出答案:
国外的市场调研公司First Annapolis发现,对支持Apple Pay的iPhone手机机主来说,在2015年春季至少使用一次Apple Pay的用户比例为22%,而在2015年12月至少使用一次Apple Pay的用户比例则下降为20%,而在所有使用Apple Pay的用户中,表示自己经常使用的人数比例只有15%。
市场调研机构 Kantar 在美国的调查也显示,截止2015年 4 月,超过 75% 的 iPhone 6 和 6 Plus 用户从来没用过这个服务。另外一个更近的调查显示,只有 42% 的用户用 Apple Pay 在应用商店买应用,以及在应用内付钱,而不是线下消费。
Apple Pay在美国受到冷落,活跃用户逐渐走低,Apple Pay的似乎走入了虎头蛇尾的尴尬境地。如果在中国也出现这一局面,显然与Apple Pay入华意欲在国内与诸多场景相结合的目的背道而驰。
NFC与MST双轨运行的Samsung Pay呢?
目前Apple Pay在中国遇到的闪付的POS机数量仅占30%这一问题将是其发展的桎梏。举个不恰当的例子,Apple Pay是火车,闪付的POS是铁轨,目前只能在闪付POS上行驶,而国内还有70%的铁路不支持Apple Pay。虽然目前中国银联在积极推进闪付POS的全覆盖,但是这么巨大的工程非一日之功,而且还需要投入巨大的资金成本。况且对于商户而言,升级POS机与人员的学习成本本就不是划算的买卖,更没有更新升级的动力。
同样是手机巨头,三星的Samsung Pay此次的准备则充分得多。
据了解,Samsung Pay支持创新的MST(磁信号安全传输)技术,结合NFC技术,既可用于NFC终端POS机,也可以用于没有NFC功能的磁卡式POS机,因而能够在绝大部分有POS机的线下商家中使用。换句话说,Samsung Pay支持全国绝大多数的线下POS机终端。
使用Samsung Pay对于消费者与收银员双方都没有学习的成本,就像普通刷卡一样的使用,简单便捷。并且不会出现像Apple Pay那样POS机支持,消费者会用,而店员不会使用和配合的窘境。
据悉,Samsung Pay已经分别于2015年8月20日和2015年9月28日登陆了韩国和美国,而Samsung Pay在中国也受到了极大欢迎,根据消息,在国内Samsung Pay开放公开测试的那天,5分钟的时间内测试名额就满了,用户热情程度可见一斑。
种种迹象和数据似乎都表明,Apple Pay这次先发优势已经荡然无存。Samsung Pay已经正式上线,从支持的终端、进而到接入的场景,走到哪刷到哪的Samsung Pay已经领先Apple Pay一个身位。我们也希望Apple Pay奋起直追,不然这场两大手机巨头的支付战,没有开始就将结束了。
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