今日,滴滴出行旗下企业出行服务系统滴滴企业版对外公布了最新的业务进展:目前开通滴滴企业版的企业客户已近15000家,其中5000家核心用户的日订单数就已超10万。
滴滴企业出行服务自2015年1月正式对外推出以来,目前企业客户遍布国内300余个城市。根据客户反馈,使用滴滴企业版之后,出行用车费用相比此前至少减少20%,因为流程简化而带动的人工效率提升也十分明显。
经济发达地区更易接受用车管控新方式
经济发达地区因其企业数量众多,企业精细化管理水平更高,对于新型管控方式也更容易接受。根据滴滴企业版统计的数据,北京、杭州、成都、武汉、深圳为滴滴企业版普及率最高的前五个城市;广州、上海、青岛、天津、南京,也进入了普及率前十名。滴滴企业版的5000家核心用户,亦集中在上述10个城市中。
而这些城市的企业客户订单,也呈现了多样化的特征:员工因公用车比例约在90%以上,代叫车订单约在4.5%左右,其余的为包车、接送机等用途。这意味着,大部分企业客户采用滴滴企业版,主要目的是希望公司自身用车行为更精细。
此外,在滴滴企业版的近15000家客户中,以互联网行业、房地产行业、金融业、医药行业居多。不过,由于近年来传统行业结构转型加快,包括服务业、商贸业、制造业等,也开始变革,愿意使用滴滴企业版作为企业车改、营销用车的解决方案。包括阿里巴巴、联想、华为、乐居控股、链家、蚂蚁金服、现代汽车、中信银行等,都已成为滴滴企业版的客户。
根据滴滴企业版近期的市场调研,目前滴滴企业版已经成为企业解决商务出行问题首选的服务平台;在经济发达地区企业的示范性作用下,未来二三线城市的企业对滴滴企业版的接受度将会越来越高。
企业出行用车费用减少20%以上
目前,滴滴企业版的管控功能已经相对完善,其中的后台对账系统、费用管控、锁定上下车地点、用车行为分析等功能,这让企业的用车行为可以变得更易管理,杜绝公车私用等行为。
比如滴滴企业版可自动记录用车大数据,让企业可方便掌握自身用车情况;还可以在系统中设置出发地或目的地,设定金额、时间、用车类型等用车规则,符合相关规则的用车才能报销;另外,每月月底时还能提供用车明细审批,自动筛出异常订单等审批功能。
这对于大型集团,因为管控而产生的效益更为明显。华为自去年第四季度起开始使用滴滴企业版至今,已经节省了超过100万元的出行用车支出,以及21万张的发票审核量。另一大型集团客户也反馈,员工出行成本相对此前节省近25%,每月减少约20万张出行票据的审核处理时间。
根据滴滴企业版客户的反馈,相比企业自购车辆、租赁车辆,或者员工自行解决出行问题,后续贴票报销等粗放的用车出行方式,采用滴滴企业版提供的服务后,平均每个企业能减少20%左右的出行费用。
未来将提供更多增值业务
滴滴企业版自上线以来,经过数次产品迭代,目前已基本能满足企业客户在不同场景下的用车需求。未来亦将不断根据企业客户的用车特点,在开发新功能的基础上,增加更多增值服务,以便更好地服务企业客户。
今年2月,滴滴企业版即已宣布可为客户提供临时用车优先保障增值服务——“一定有车”,即滴滴企业版的客户在有临时集中用车需求时,滴滴公司可优先为企业级客户协调运力。在2016年春节期间,蚂蚁金服成为首个接入该服务的大客户,其在除夕当晚的临时用车需求得到了优先保证。
目前,除“一定有车”服务外,滴滴企业版客户还能享受更高优先级别的叫车体验、企业客户专属VIP客服,以及个性化用车功能定制等。
“滴滴企业版已有为超过万家企业客户提供出行服务的经验,其中不乏大型集团客户。未来我们将通过大数据的计算能力和良好的司乘服务,来实现客户在企业用车方面的价值和体验提升。” 滴滴企业级事业部总经理杜锦程表示。
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