在宏观经济增速放缓，全国百家重点大型零售企业零售额增速连续第四年下降的背景下，苏宁云商2015年线上线下业绩大幅度增长，显示苏宁互联网零售模式已经成型、定型，企业发展进入快车道。

3月30日晚间，苏宁云商（002024.SZ）发布了2015年度业绩报告。报告显示，2015年苏宁云商实现营业收入1356.76亿元，同比增加24.56%；线上平台商品交易总规模502.75亿元，同比增长94.93%。

财报同时显示，苏宁云商公司运营效率逐步提升。苏宁2015年度运营费用率下降了0.64个百分点，其中租金费用率下降了0.43%，人员费用率下降了0.42%，这说明互联网零售模式的规模效益开始显现，可持续增长的后劲充足。

O2O模式价值凸显 线上收入同比增长94.93%

作为国内同时拥有线上线下全渠道，并且均具有领先优势的企业，苏宁O2O零售模式的打造一直成为整个零售业关注的焦点，本次2015年财报将苏宁线上高速增长、线下优化升级的策略进行了全面展现，成为苏宁对外彰显并输出互联网零售CPU的重要平台。

线下实体是实体零售转型升级的重要一端，也是苏宁O2O零售模式发挥差异化价值的核心优势。财报显示，苏宁门店运营效率稳中有升，在探索互联网化、多业态扩张方面做了大量创新，实现可比店面销售增长4.5%。截止2015年末，合计拥有店面1638家，其中作为门店互联网化升级的标志性产品，一共推出了42家云店；另一方面还积极拓展母婴、超市线下实体店面业态，全年新开红孩子店23家，超市店37 家；在国际市场方面苏宁收获颇丰，2015年LAOX已成为日本最大的免税消费渠道，在日本拥有店面33家。此外，苏宁还积极布局农村电商，将苏宁易购直营店作为O2O模式在三四级市场落地的载体，2015年新开直营店1011家，加盟服务站数量1430家，预计2016年末苏宁易购直营店总数将达到2500家。

在线上平台方面，苏宁互联网运营也进入了加速发展状态，基于大数据的广告投放、精准营销、产品优化、会员拓展等工作全面推进。2015年，苏宁线上平台实体商品交易总规模为502.75亿元，同比增长94.93%。移动端增速和占比持续提升，2015年12月移动端订单数量占线上整体比例提升至60%。苏宁线上的高速增长，特别是移动端的占比大幅提升，已经成为拉动苏宁未来持续增长的新引擎。

海通证券此前的分析报告指出，公司与阿里的全面战略合作将加速公司线上业务发展及O2O融合转型，线下物流、门店、服务等优质资源价值有望通过平台化运营被激活重估，未来想象与改善空间同样充足，具备引领行业变革的机遇与潜质。

丰富商品 SKU数量达到2000万

商品供应链被认为苏宁零售CPU的三大核心能力之一，这也从财报中得以体现，进一步提升了苏宁的平台价值。

丰富的商品SKU将会为增强用户粘性、复购率和流量增长带来持续的动力，苏宁通过自营和开放平台等多管齐下，迅速丰富其SKU数量，截至2015年末，公司商品SKU数量达到2000万。

在开放平台方面，2015年苏宁加大了平台运营力度，通过强化品牌商户招商的机制，聚焦核心KA商户、重点商户等目标商户的引进，使得平台的价值进一步凸显。同时，扶持农村电商发展也成为其全品类拓展的重要方式，苏宁上线的“中华特色馆”频道为众多地区的农产品搭建了特色营销平台，至2015年末共有145个市县上线开馆，遍及30个省。平台商户拓展至26000家。

另外，运用互联网模式来优化供应链，是提升供应链运营水平和能力的重要方式。2016年计划将单品营销作为主动规划供应链的常态工作；继续推进供应链的升级重塑，充分嫁接互联网技术，联合工厂，发展C2B反向定制的精准制造模式，打造更符合用户需求的产品。

零售CPU输出 盈利结构多元化趋势显现

2015年，被认为是苏宁物流云、金融云、数据云全面开放的元年，这在财报中也得以初步体现。

一方面，物流基础设施的不断完善，为苏宁物流运营效率的提升提供了有力的支撑，也使其社会化运作能力凸显。财报披露，苏宁物流仓储及相关配套总面积达到455万平方米，拥有6051个快递点。物流服务体验得以不断提升，2015年苏宁物流妥投率98.97%，及时率达到91.71%。在全国327个城市，1993个区县实现“次日达”，在61个城市、173个区县实现“半日达”，近200个城市、2000条街道实现2小时“急速达”，并在大家电领域开展“送装一体”服务。这些能力，苏宁还对外开放给了1000多家供应商和平台商户。去年与阿里巴巴合作后，双十一期间，苏宁物流即承接了天猫120万单包裹快递。

另一方面，苏宁的全金融产品布局，使得其能为消费者、企业、合作伙伴等提供多场景的金融服务，发挥生态圈平台优势，比如，“易付宝+本地生活”模式覆盖教育、交通等场景，有效增强了用户粘性。截至2015年末，苏宁易付宝注册用户数超过1.3亿，交易规模达1300亿元以上；小额贷款为数千家中小微企业提供了约300亿元的贷款服务；任性付共向近2000万人发出授信邀请，累计邀请授信金额近1000亿元。

在IT与数据服务方面，以商品数据、会员数据为核心，完善基础数据结构，分级共享公共数据，优化分享专营数据，既保障了苏宁数据安全，还对其业务体系运营管理的有效支撑。中银国际此前的分析报告指出，公司以互联网零售为主体，O2O 的全渠道经营，线下渠道体系和大流量的线上平台合二为一，有机会实现零售业线上线下大融合。

而随着苏宁物流、金融、数据等服务等在经过多年的超前储备后，资源优势、资源价值将在2016年逐步凸显，业务进入快速成长期，苏宁多元化盈利结构也将逐步形成，运营效率将会进一步显现。