2016年6月8日,网易考拉海购和携程旅行网宣布于上海签署战略合作协议。网易考拉海购将成为携程“全球购”平台的线上供应商,为携程用户提供丰富的、高品质和高性价比的境外商品以及放心、便捷和高效的购物体验。双方相信,携程在出境游领域的场景优势与网易考拉海购的媒体型电商优势相结合,将为中国的出境游市场和跨境电商市场带来更好的改变。
据介绍,双方的战略合作主要围绕商品资源、大数据共享、(线上线下)场景式合作三大层面展开。在商品资源层面,携程用户从8月起就可以在携程全球购频道买到网易考拉海购的商品。除了为携程用户提供原产地直采,拥有授权保障的商品外,网易考拉海购还将推出携程用户专属的优惠活动和营销活动;在大数据共享层面,双方不仅将推进后台用户数据的打通,还将协调双方的外部资源,实现将数据优势转化为用户体验优势的转化;在场景式合作层面,网易考拉海购将帮助携程实现更丰富的海外线下体验,通过营销活动、线上互动与线下体验的打通,将携程在境外游领域的场景优势转化为用户的良好体验。
谈及此次战略合作对于携程的意义,携程高级副总裁汤澜给予了很高的评价。“携程全球购平台于2014年8月正式推出,包括‘到店购’和‘在线购’。‘到店购’有别于传统的在线购物,而是为有出境购物需求的客人,提供目的地合作商户的信息服务、到店消费返现或折扣,及VIP礼遇等增值服务。而‘在线购’是为游客打造的一站式购物平台,极大节省了游客在旅行途中用于购物的时间和精力,以便其更好地观光,享受轻松自如的旅程。‘在线购’在选择供应商方面非常严格,一定会选择口碑好的供应商来提供给用户更具惊喜的体验。网易考拉海购作为国内领先的跨境电商平台,坚持自营直采来提供正品和高性价比的商品,将为携程的用户提供更丰富的购物选择和更优质的购物体验。我们也希望,更方便和放心的购物平台,能够让跨境游消费者可以将更多的重心放在旅程的体验上,享受更美好的人生。”
代表网易考拉海购进行签约的网易集团市场总经理袁佛玉也对双方携手后会发生的化学反应充满期待。“携程用户的境外游场景与网易考拉海购的跨境电商属性天然契合,携程用户会带来更强的购物意愿和流量资源,而网易考拉海购的媒体型电商优势也将帮助携程用户打破信息的不对等,这是一种双赢的生态。未来,双方还有能力将这一场景生态进一步拓展,包括旅行购物(金融)等都已经进入双方的视野”。
这次战略合作也得到了行业和社会的关注,被认为将会对在线旅游行业和跨境电商行业都产生极大的影响。携程旅行网作为中国领先的在线旅行社和综合旅游集团,经营范围涉及商务与休闲旅游、国内游与出境游服务各个环节,包括机票与酒店预订,跟团游与自助游服务,火车票汽车票门票等,每年服务的旅游者超过一亿人次。网易考拉海购作为网易旗下以跨境业务为主的综合型电商,依托网易集团的支持坚持正品直采,不断吸引到众多海外品牌商建立深度合作关系,目前合作的全球一线品牌和顶级供应商已达数百个,成为行业发展最快的跨境电商平台,2016年目标销售额达到100亿。
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