8月1日，阿里巴巴集团官微发出“关于克林顿基金会的情况说明”称：2005年阿里巴巴集团曾捐赠克林顿基金会25万美元，用于“发展中国家的艾滋病治疗与关怀”。

克林顿基金会由克林顿在第二任总统卸任时建立，是一家全球性非政府组织。其主要业务包含五大方向：气候变化、经济发展、女性权益、全球卫生和公共健康。

基金会的募款来源广泛，包括各国政府和众多跨国企业。查询基金会捐赠记录可见，如澳大利亚、挪威、沙特等国捐款超过1000万美元；可口可乐、微软、汇丰、花旗、通用等企业捐款在500万美元左右；包括阿里巴巴在内的一批中国企业和机构，捐赠额不超过100万美元。

事实上，克林顿基金会的捐赠记录从2008年起公开可查，并不属于所谓的“希拉里邮件门”曝光内容；款项使用接受相关法规监管，严格用于公益慈善领域。

阿里巴巴集团也强调：在公益慈善领域，阿里巴巴“作为一家来自世界第二大经济体的企业，一家面向全球的企业，我们必须学会责任担当”。

在“情况说明”中，阿里巴巴集团同时梳理了近年来在公益领域的诸多投入。包括：

从2008年持续至今的汶川灾区重建；从2010年起将每年营业收入的0.3%纳入公益基金用于环境保护，累计已捐赠4.1亿元；马云和蔡崇信以集团总股本的2%成立个人公益信托基金（马云个人捐赠额达145亿元）；截至 2016财年，阿里旗下平台推动社会公众逾33亿人次参加公益行动，累积2.8亿买家、150多万卖家通过阿里平台参与公益；截至2016财年，阿里公益基金共资助73个国内外项目，其中环境保护领域47个。

大概希拉里自己也不会想到，邮件门曝光，躺在一万公里以外大洋彼岸的阿里巴巴会因为多年前的一次公益捐赠中枪。阿里巴巴在2005年向克林顿基金会捐款，当时克林顿早已卸任，至于今天希拉里参选美国总统，也并非一家中国企业能够预见。

最先在微博上发出相关内容的学者梅新育也登出文章《不要误伤中国企业开拓国际市场的努力》为阿里巴巴澄清：“如果我们把误解和国内的一些纷争带入对外事务，那么就有可能损害我们自己的利益，给在一线冲锋陷阵开拓国际市场的中国企业造成别人无法造成的损伤。”

阿里巴巴集团在“说明”中同时表示，对公益事业的持续投入绝不会受到误解的影响：“尽管做过的事情远远不能说完美，但我们想做的事情还会很多。中国企业应该有全球眼光，直面并担当疾病、贫穷、环保等领域的世界责任。”