互联网零售能量大爆发
“双十一”正日子虽然还没到,消费者买买买的势头已经提前燃起。11月4日,一个普通的周五,却成为提前爆发“双十一”洪荒之力的节点。
根据苏宁对外公布的销售战报来看,双十一提前抢,11月4日全国线下实体店的销售订单同比增长197.66%。由于销售火爆,当日下午15点线下整体销售超越去年同期,全天销售甚至超越了线下传统促销节点国庆首日,并刷新全年单日销售历史新高。
苏宁门店单天销售破历史纪录,双十一不再是纯电商唱大戏
11月4日,苏宁全国线下实体店的销售订单同比增长197.66%,当日下午15点的苏宁线下销售额就超越了去年同期,全天销售也突破今年十月一日的销售纪录,并创造了苏宁门店今年单日销售最高纪录。
在国庆、五一这些传统促销节点上,以苏宁门店为代表的线下实体渠道销售屡创新高。许多业界专家表示,这并不能代表线下渠道已经开始复苏。但是,某些电商渠道最不愿意出现的情况发生了,苏宁易购门店在非传统节假日的11月4日刷新了销售纪录,并且在销售转化、客单价、进销差等具体经营指标上有着优异的表现。
“这一天,苏宁门店时隔33天再次创造了历史,突破了国庆当天的销售;这一天的零售数据含金量也非常高,各项指标都呈现良性增长。苏宁门店在这一波促销中的表现,已经证明了互联网技术武装的实体店拥有强大的零售爆发力!”苏宁云商营销总部副总裁田睿表示。
先看再买,消费者买大件更亲睐实体门店
11月4日,苏宁易购南京新街口云店接连销售了单价分别为19.9999万元、15万元的平板电视。无独有偶,北京苏宁三家门店当天分别销售一辆纯电动新能源汽车,单价均在10万元以上!
据苏宁提供的数据,全国范围内,客单价在1.5万元以上的用户占比已经提高到了15%左右,在北京、广州、上海、深圳、南京、成都、重庆等部分地区,这一占比超过了20%。
一方面是因为苏宁门店引入了许多电商平台不销售的中高端商品,另一方面是因为用户逐步理性,不以价格为下单决策的唯一标准,而是关注商品功能、与装修风格的匹配度,附加增值服务等等,最终选择在苏宁门店购买大件家电。
消费者在苏宁门店真切的感触到真实商品,并且还能够享受到从购买体验到送装服务一体化优质服务。“比起纯电商企业,我们线上线下融合有更多的产品提供给消费者、消费者在购买商品时可以获得更好的体验、线上线下的报价政策可以让消费者更省钱,另外,结合着苏宁物流的优势及门店自提的方式消费者拿货更快。”苏宁易购市场相关负责人说。
线上线下融合的苏宁门店凸显互联网零售优势
一部分消费者开始从线上回归线下,而苏宁实体门店融合了互联网技术及互联网化的购物体验,成为互联网化的实体门店。消费者在实体店购物能够实现线上线下互通的购物体验。使消费者在门店内,不仅单纯的可以进行购物,还能够通过各种互动的方式,来对产品进行更好的体验和接触。经过互联网技术升级改造的苏宁门店,很对喜欢网购的那部分消费者的胃口。
在苏宁实体店内,消费者可以通过餐饮课堂、“悦生活”生活电器体验专区等诸多的场景体验区域内,获得更多场景感知和体验。让消费者能够对中高端产品质感、功能的拥有更直观感受,以及体验到互联网带来的支付、物流方面的便利。在这些的背后,苏宁更使用了大数据营销工具,利用大数据工具对会员购物品类、频次和品牌喜好度等进行分析,筛选精准会员进行精准营销,以此为门店地推、电话外呼等营销活动的技术支撑。
据了解,11月4日苏宁线下实体店销售最好、消费者最爱逛的10个门店中,其中8个门店是苏宁正在力推的、融入更多互联网元素的苏宁云店。电商的发展并未对苏宁门店产生影响,反而成为苏宁门店互联网化升级迭代的一个机遇。双十一即将到来,相信更多消费者会光顾苏宁门店,体验不一样的“双十一”。正如苏宁易购一则广告中说的,能网购的门店和双十一更配哦!
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