古语有云：三十而立。对于人来说，30岁是一个分水岭，从青春恣意，到学会承担责任、走向真正的成熟，这一点对于企业亦如是。不同的是，一个人成长到30岁只需要时间的推动，企业则面临很多抉择、挑战和竞争。

三十年，国美从一个商业价值型企业，成长为社会价值型企业。

三十年，看似漫长，却只是企业生命长河中的一瞬；而这短暂的一瞬，需要千锤百炼的力量筑成。

1987年1月1日，在北京前门珠市口大街420号，一个仅有百平米的小门店里，那是国美的创始人和他的伙伴们梦开始的地方。

国美的诞生，代表着改革开放三十年民营经济的发展，代表着现代连锁零售渠道的崛起，1987年，在改革开放初期，我们在北京破土而出，鏖战天津，又逐步将门店开到了全国各地。国美率先实现名称、价格、服务、形象、供货“五个统一”，由此开创了中国家电零售连锁模式的先河，也创下了年开店384家，成功率在90%以上的记录。

由国美首创的直供销售模式，改变了过往的定价模式，“国美模式”、“国美速度”、“国美现象”成为了行业典范。互联网时代的到来，国美遇到了作为一个实体零售和巨型企业转型的双重挑战，但是我们既没有迷茫，也没有慌乱，而是通过回归零售本质，把六大板块重组，国美从过去“单一的零售型企业”转型成了全零售生态圈的“横跨共融的综合性产品加服务的提供商”，我们不仅在同行业竞争对手多年亏损的情况下，实现连续15季度的增长和盈利，更为今后发展之路，积攒了足够的能量。

浙江国美总经理王磊说：市场不断在变化，而“唯一不变的是变化本身”。

这一次，由技术推动支撑的线上线下大融合已悄然而至，大智移云已成基础配置，而新零售模式成为破局的关键。在国美“重新定义零售”的概念里，是要建立人与人之间、人与产品之间、人与企业之间、企业与产品之间的广泛连接，形成社群关系，推动供应端与需求端的有效对接，推动更深层次的消费价值和产业价值的重构，这样才能源源不断的创生“厚价值”——即参与各方都能共享的价值。所以我们今天提的“重新定义零售”，是国美对新市场环境下零售业态发展趋势的认识和探索。

面对互联网的冲击，在实体零售和巨型企业转型的双重挑战下，国美没有迷茫，更没有慌乱，执意回归零售本质，国美的新零售路径，总结起来，是以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网(专注于服务的三个网络)于一体的新零售生态体。其中，“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，这6张王牌在逻辑上是层层递进的关系，最后形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。

目前浙江国美店内经常举行生动、有趣的烘焙课程，通过烘焙课堂场景与目标客户建议连接，增强用户体验及现场互动，国美从单一的家电卖场，逐步拓展成融入休闲娱乐的场景。将电竞、装修公司、网咖元素融入线下门店，杰拉网咔，泥巴公社，这些资源的融入已不仅仅是场景的迭加，实际上是增强国美自身运营实力，从而提高产品和客户特别是与年轻消费者之间的粘性，将进店人流转化为销售收益，成为利润增长的助推器。

另外，为了回馈杭城消费者，浙江国美电器推出国美30周年盛世庆典打造跨年狂欢，活动期间推出预存有礼，价格直降到底的促销方针，夏普45英寸彩电仅售2599元，海尔55英寸彩电仅售2599元，松下10公斤滚筒洗衣机仅售3998元、品牌空调仅售1499元等爆款机型助阵庆典现场，真正让利顾客。

采访尾声，浙江国美王磊总经理携分部全体员工感谢社会各界对国美电器多年的关心及厚爱，国美电器将完善管理，提高服务水平，更好的回馈杭城广大消费者。