一直以来，苏宁门店给人的印象，都是直接面向普通消费者的存在。日前，苏宁线下近4000家门店的展示中，却大量增加了许多面对企业客户的服务内容。这是怎么回事呢？苏宁在企业级市场又有新动作？

 

（门店布展组图）

实际上，苏宁企业购自成立以来，短短两年时间，已服务了超百万的企业会员。除了为企业客户提供商品、物流、支付、金融等一站式综合服务，比起其他竞争对手，苏宁企业购的绝对优势还在于，其近4000家苏宁门店的本地化采购服务。

以前，在苏宁门店，一个企业客户从企业客户注册、领取公司卡、开单、开票，整个注册认证操作复杂，耗时近20分钟。

针对这一问题，苏宁企业购和苏宁门店联合打通了线上线下企业会员注册体系，只需一部手机，苏宁门店的任意一个店员，就能帮助企业客户快速注册认证，整个过程仅需要3分钟，大大提升了服务效率和客户体验。

对企业用户来说，线上采购可以极大提升企业采购效率，但是在这过程之中的信任和售后问题，也很令企业客户烦恼。

而苏宁企业门店购服务项目，将线上、线下企业服务内容融合起来，恰恰解决了企业用户的后顾之忧。

在线上，苏宁有海量的商品供企业客户选择。在线下，苏宁的近4000家门店，覆盖了全国600多座城市，拥有10多万经验丰富的门店服务人员，不仅可以为众多企业提供实物体验、下单、付款等支撑，而且为企业客户关注的售前沟通、售后支持提供专业和快速的服务支持，真正的将服务带到企业客户身边。

值得注意的是，苏宁企业购还完成了线下到线上的会员数据打通。企业客户不仅可以在门店进行购物开票，享受门店人员1对1服务、上门采购解决方案支持等服务，还可直接到苏宁易购网站下单购物，无需重复提交注册认证，让购物更便利。更可以享受企业专享价、达量返、金融小贷等专属的企业会员权益。