6月12日，天猫超市宣布正式进军香港，作为天猫超市的物流合作伙伴，菜鸟联盟将为800万香港消费者提供次日达包邮配送服务，如果超过承诺送达时间，还将赔付运费。

近年来，淘宝天猫在港用户节节攀升，香港消费者已逐渐接受便捷快速的电商消费。作为“天猫出海”计划的一部分，今年4月，天猫超市在香港开通了试运营服务，为香港消费者带来覆盖美妆、母婴、保健品、服饰、百货、食品、电器等全品类的“至正好货”及专属优惠，内地的零食、日用百货等商品也在港人中间越卖越火。

物流速度是线上商超进港的核心竞争力之一，通过联合多宝集运、递四方等合作伙伴，在打通干线环节、优化线路后，菜鸟联盟在港猫超用户提供了前所未有的次日达服务。而在此之前，电商快递最快到港都需2~3个工作日，即使本地电商，也只能实现隔日送达。

姚宝晴是一名酷爱网购的香港白领，在天猫超市试运营的一个月里，她已经多次下单，在她看来，线上商超商品种类繁多，物流速度更是奇快无比。“估唔到网购都可以咁快，太方便了！”

由于服务费用高企，香港市民较内地消费者更易接受自提服务。为此，菜鸟联盟在香港地区首期设置部分自提点，并同步提供更为高质的宅配（即送货上门）服务。大促期间，自提货品满299即可包邮，宅配则在18-20日开业活动期间，满359元包邮。未来，这些自提点还将迅速覆盖全港，进一步优化消费体验。

据菜鸟海外战略负责人周晓龙介绍，菜鸟联盟将从天猫超市入港开始革新原有的集运模式，采取就近分仓发货的配送方案。不仅速度大幅提升，物流费用也比原有的买家集运等模式低25%~30%，比内地卖家直邮更是直降一倍，不论宅配还是自提，运费均会低过本地电商。

同日，阿里巴巴宣布“天猫出海”项目正式推出，猫超到港即是“天猫出海”的重要部分。未来，天猫还将利用阿里巴巴核心电商板块20亿商品，依托过去十几年打造的商业基础设施，将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场。

周晓龙表示，物流服务将在未来的天猫出海战略中扮演重要角色，菜鸟将集中在干线、通关政策、数据对接等方面进行优化，并将分仓等先进模式应用到海外场景，届时，整个港澳台及东南亚地区的电商时效未来都将广泛提升至次日达、隔日达。