农历新年将至，漂泊在异地的游子们都在忙着购置年货、车票，在除夕之夜来临前，与家人团聚。回家之旅并非易事，苏宁易购以“总经理服务日”为契机，打造“游子回家”计划，为在春运路上的游子们传递“有温度”的服务。

（图：苏州苏宁易购总经理王晓峰正在给游子们派送公益粥）

自2月8日至15日，全国门店将开设超100家爱心驿站，免费提供热水、热饭等服务。同时，一些门店还将邀请因“特殊”原因不能回家过年游子，一起包饺子，与家人进行视频通话，共度新年。

2月1日，2018年春运的第一天，苏州刚下完大雪，低温冰冻的天气仍然持续。早上不到8点，苏州火车站候车厅内，已是人头攒动。为了助力游子回家，让在外拼搏的人们感受到冬日的温暖，苏州苏宁易购启动“游子回家”公益活动，在返乡人群密集的火车站派发公益粥和送春联的活动。

“天气冷，喝碗粥暖暖身子吧！”苏宁易购的志愿者正在火车站派发公益粥。苏州苏宁易购总经理王晓峰也一同来到了苏州火车站，和志愿者们一起开展“游子回家”公益活动。“这么冷的天儿能够喝上一碗热粥实在是太暖心啦。”一位上前来领粥的旅客开心的说道。

“这不是苏宁易购第一次参加春节返乡公益活动，每一次参加，我们都希望为大家做些实事，像今年，我们组织了公益派粥和现场送春联的活动，希望通过这些服务向大家传递我们的温度和爱心。”苏州苏宁易购总经理王晓峰说道。

南京苏宁易购则在高铁南京南站以“快闪”的方式，演绎一场移动的音乐会，突然响起的音乐旋律让许多旅客热泪盈眶；苏宁易购在全国特定地区举行联动，顾客在新疆工作，可以在新疆苏宁易购门店为老家在兰州的父母选购商品，兰州苏宁易购总经理亲自为顾客父母送货上门，并且和苏宁帮客为顾客父母家擦玻璃等活动。苏宁易购的“走心”服务，受到顾客称赞。

据悉，在春节期间，苏宁易购全国门店将全面开展“春节不打烊”服务，春节期间正常营业并向用户推出多种特色服务，如：共享彩电、手机租赁等，同时还提供WiFi、充电、热水等服务，满足用户节日购物的需求。