4月27日，“中国新零售创新峰会暨中国新零售联盟启航盛典”在乌镇成功举办。本届峰会主题为“新零售 新生态 新蓝海”，由中国新零售联盟主办，中国电商服务联盟、浙江省电子商务促进会、杭州电子商务研究院、全球时刻、上海集派文化传播有限公司承办，幸福集团总冠名。800多位来自全国各地的企业负责人、服务商代表、电商平台高管、微商大咖、媒体代表等受邀出席峰会，共同探索新零售时代的新蓝海。

（中国新零售联盟启航仪式）

中国新零售联盟成功启航

马云说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。诚如所见，社会转型、消费需求升级和生活方式的变化正在催生新的消费趋势，这样的大背景下新零售正在发酵。如何突破转型、如何预判趋势、如何借助新零售实现企业升级是当下企业所面临的困惑。基于此，2017年12月，中国电子商务协会特红头文件批示成立中国新零售联盟。

本着“健全新零售产业生态链，铸就品质公共服务平台”的使命，怀着“链接新物种，赋能零售业”的愿景，基于“开放 分享 协作 共赢”的价值观，联盟为商家提供五大服务体系：新零售孵化器、新零售海外游学、新零售供销对接、新零售服务对接和新零售金融创投。

本届新零售创新峰会受到了当地政府领导、联盟发起单位和各企业代表的大力支持。中国电子商务协会对外合作主任张意鑫、中国新零售联盟理事长余秋荣分别为峰会致辞。余秋荣用别出心裁的沙画的形式展现了当下新零售的发展业态，以及新零售联盟的发展规划。余秋荣表示，新零售是引领我们变革的时代，是一个集数字化，信息化，协同化，智能化的时代。顺应趋势，中国电商服务联盟创始团队，秉承宗旨，蓄势组建中国新零售联盟建设团队。在会上，余秋荣分享了新零售联盟的运作计划：双百计划、百城百点计划、打造新零售孵化基地、铸建认知大厦等。

同时，峰会上举办了中国新零售联盟启航盛典，中国新零售联盟联合发起人、区域发起单位与首创业务合伙单位共同举行授牌仪式。众多行业大咖在峰会上带来了干货满满的精彩演讲，清华大学全球领导力秘书长顾常超在峰会上分享了新零售的前生今世，讲述了如何“预见”新零售，展望新未来；发网副总经理陈婵分享了“以轻构重”的云供应链创新思维；网泰信息董事长王东阐述了区块链数据经济的应用。

带着中国新零售联盟“链接新物种，赋能零售业”的愿景，“新·出发”圆桌论坛力邀杰夫集团董事长姜洪峰、蚁窝董事长杜易、简帛品牌董事长余荣伟、洽客CEO罗文军、浙江工商大学教授赵浩兴、全球时刻CMO陈科强等六位大咖，一起探讨如何为零售业赋能、为新物种链接。

（中国新零售联盟理事长余秋荣致辞）

众多大咖分享新零售创新思路

2016年，由马云在云栖大会上提出了新零售后，国内就掀起了一股有别于传统零售的升级换代，这其中就包括小米。小米在新零售时代下推出精品生活购物平台“有品”，有品设计总监王阳在会上分享了其平台的爆品设计思维。王阳表示，有品继续延续了小米“做生活中的艺术品”的理念，在商品方面融入高品质、高颜值、高性价比的特点。

什么叫新零售？桔子会创始人廖桔认为，效率更高的零售才是新零售，而影响商业效率最重要的两种力量是“社群+科技”，社群营销是商业效率的革命；全球时刻创始人刘文桢也对社群零售提出了自己的看法，他认为社群零售是新零售的一个场景。

新零售推动了企业与消费者关系的全面升级，这其中包括内容升级。在新零售下，内容如何赋能？二更传媒首席策略官猫叔提出三个方法：第一是定制内容；第二是系列原生内容的共创、共推、共有；第三是生态共享：人才培养、知识输出、组织优化，实现平台内容连接线上线下，助力实体商业新零售升级。

“有门店缺客流，有粉丝无转化，有会员难互动”是当下线下门店的痛点，天猫新零售平台事业部智慧商圈总监韩操讲述天猫为解决这些痛点，实现了新零售环境下品牌全域运营，展现了智慧门店重构实体零售资产与消费者的全域连接。

“以人为本是社交新零售的幸福密码”，幸福集团董事长张燕霞在会上表示，经营社群是以经营人为根本，其本质是服务，好的服务是正确价值观的引导和品牌文化的传递，幸福集团将以人为本，持续关注人性需求。

“中国的整体面貌正在发生着改变，我们不再是人口大国、制造大国、出口大国的旧面孔，正在形成数字经济大国、创新大国、消费大国的新面孔。”阿里研究院高级研究专家崔瀚文从宏观视野分析了消费升级下的新零售。“重塑体验、重构供应链、渠道变革、新物种崛起......”，崔瀚文在演讲中用了8个关键词回顾了2017年的经典新零售案例，梳理了新零售的发展脉络。崔瀚文表示，阿里正在集结天猫、苏宁、银泰、盒马等“新零售八纵”，聚力人民的美好生活。

如今，消费风格越来越细分和多元，当市场变得开阔，产品的差异性缩小，如何影响和占据消费者心智就成为真正的赛点。汤臣杰逊创始人刘威讲述了如何用戏剧化演绎差异化，做品牌的超级导演。刘威提出了NBH品牌模型：第一是“新”，塑造差异化；第二是“信”，顺应认知，彰显独特性，从头到尾坚持一件事情；第三是“心”，雕刻品牌认知占领心智，不断用戏剧化演绎让消费者觉得走心。

（中国新零售联盟联合创始人授牌仪式）

刚刚过去的“新零售元年”，无数企业主动或被迫投入了这场风起云涌的变革之中。全球时刻创始人刘文桢表示，中国新零售创新峰会是对新零售的阶段性总结，更是对新零售蓝海的一次伟大探索，为健全新零售产业生态链打下坚实基础。