刚过去的五一小长假，不仅迎来游客井喷的旅游高峰期，同时也是家电市场的抢购狂欢时刻。仅五一当天，苏宁全国地区20小时空调整体销售破6亿大关，线上渠道增长275%。为回馈广大消费者，杭州苏宁开展了“嗨购五一——苏宁易购全品狂欢节”大型促销。

从4月27日-4月28日的48小时品牌超级购，至4月29日-5月3日五天五夜全品类狂欢，苏宁易购主打产品、价格、服务、体验四大特色，在给消费者让利的同时，完善顾客服务及体验，打造消费者的品质生活。

此次五一大促，苏宁联合众多大牌商品推出大力度折扣，包括美的、格力、方太、老板、飞利浦、海信、九阳、TCL等众多品牌全力参与，活动力度超大，海量爆款机型让利消费者。数据显示消费者在提高生活品质、带来生活便利的厨电产品上投入增加，利用智能科技提升生活品质也成为当代80、90后的消费重点。此次活动中，苏宁推出的一款2999元海信55英寸4K智能电视收到了消费者的广大欢迎，此外，一款1699元的1.5P空调也在夏季即将到来之前收到追捧。

苏宁超值金融服务，更是给消费者带来直接的让利。凡是在苏宁门店购买家电满100元的顾客，使用苏宁金融支付，即可享受随机立减，最高可减4999元。针对早、晚两个时段苏宁还开展了早、夜市抢购活动。来就送心意券、购物满额送礼等，给消费者送去超值福利，销售现场人气火爆。

为更直接的回馈消费者，苏宁提出SUPER VIP，除了可以享受专属的家电价格，SUPER会员还可以获得2%的购物返利。除此之外，还能享受PP体育会员、家电保修等众多服务体验。受到广大消费者的一致好评。

在售后服务方面，30365成为常见的退换货问题的服务承诺保证。凡顾客购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现质量问题，即可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货，为消费者免除后顾之忧。

为给消费者增加购物的乐趣，五一小长假期间苏宁别出心裁的打造了有温度的生活+集市。顾客在门店进行产品选购的同时，还可在门店外参与游戏互动。此次集市展现场设置了套圈、图书置换、真人飞行棋、风筝绘画、免费寄送明信片等活动，现场互动热烈。

五一嗨购狂欢节已经进入倒计时，但苏宁对消费者的回馈和承诺不会停止。随着消费的迭代升级，苏宁也将持续关注顾客的消费需求点，完善顾客服务，打造品质新生活。