随气温再度攀升，在空调进入旺销之际，杭州苏宁于5月24日发起“总裁总动员”总经理服务活动，杭州大区副总经理金红权化身“火箭哥”，在烈日下亲自上门为会员提供空调送装服务，为消费者带去炎炎夏日的清凉。

据了解，该顾客是苏宁的老会员，平常有在苏宁易购线上平台购物的习惯，苏宁易购一站式家电购物服务解决了她不少烦恼。交谈过程中，胡女士开心地表示，这次看到苏宁搞抢空调活动，力度很大，正好家里的老空调需要换新，所以第一时间就去了旁边的苏宁门店买了空调。没想到送货速度这么快，还由总经理亲自送上门，相当惊喜和意外。

这不是金总第一次出现在“一线”为顾客服务，作为杭州大区的副总经理，金总曾多次化身苏宁V购，服务顾客；化身火箭哥到会员顾客家里送货，聆听顾客对苏宁提出的建议。之所以在这个节点走进会员家中提供送货上门服务，一是为了向顾客传递一些家电常识；二则希望能与顾客近距离接触，了解顾客需求。他表示只有了解、关心顾客，并带来无微不至的贴心服务，才能让消费者更加信赖苏宁的品牌。

本月26日、27日，还是杭州苏宁会员日，届时会员不仅可享受专享购物礼、专享购物送清洗服务等多重惊喜好礼，杭州苏宁各大门店还将推出多款会员专属优惠产品，产品涵盖统冰洗、空调、厨卫、3C等各大家电品类；力求将真正的实惠与服务带给会员，让会员买得开心，玩得尽兴！ 暖心服务不止，随着高考脚步的临近，杭州苏宁还将联合各所高中，开展“爱心送考”服务，为考生及家长送上暖心关怀。