5月26日, 2018中国国际大数据产业博览会(简称“数博会”)上,本地生活服务平台口碑旗下产品口碑码、人气值双双获奖。其中,口碑码获评“十大商业模式领先科技成果”,人气值获评“十大黑科技”优秀项目。
据了解,口碑人气值是基于数千万消费者真实交易和评价数据,而产生的动态消费推荐指数。口碑码则是口碑率先推出的本地生活服务新商业模式,商家通过口碑码可以完成线上线下的管理和运营,消费者通过口碑APP或者支付宝扫一扫口碑码,则可以体验扫码点餐、领优惠、结账、开发票等自助服务。
值得一提的是,自今年1月进入阿里巴巴新零售体系,口碑开始重点发力手机点单业务,作为入口的口碑码无疑将扮演极其重要的角色。
目前,餐桌上的手机点单已经成了互联网巨头的新战场,消费者用手机点单的趋势也愈发明显。实际上,作为行业领跑者,口碑早已在此领域展开布局。去年4月,口碑推出口碑码,在原本需要服务员的点餐环节,顾客用口碑APP扫描口碑码就能自主“搞定”,方便、高效。老字号餐饮品牌五芳斋与口碑合作后,实现了从点餐到结账,只需扫码即可完成。
基于“人未到先点餐”的场景设想,5月15日,口碑推出“扫码点餐”的进阶版本——“手机点单”,并在无锡展开试点。手机点单不仅实现了扫码点餐到店不用排队直接点单的理想状态,消费者还可以在口碑APP里提前点好美食,预约时间然后到店直接取走。
口碑APP相关负责人表示,相比扫码点餐,口碑手机点单现在支持用户提前点餐和在商家店铺页里直接点餐,体验更加方便灵活。
来自口碑商家系统显示,用上预点餐后,无锡某餐厅平均每单节省了6分钟的点单、收银时间;翻台数由原来的2.5次提升到3.5次,以一家门店10张桌子计算,每天能多卖10笔。
口碑方面透露,无锡之后,下个月(6月)全国会有更多商户接入口碑的手机点单功能。
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