闪修侠隶属于杭州维时科技有限公司，致力于打造手机维修行业的社会化资源平台，为用户提供基于快速下单、自动定位派单以及手机上门快修一体化手机维修服务，目前已在全国十余座城市提供服务。

在工程师管控方面，闪修侠一直以来采取的都是垂直管理+平台思路的模式。一方面，闪修侠的工程师均是平台自有，闪修侠会对工程师进行统一、集中管理;另一方面，工程师维修工程师和闪修侠签订的是平台化的合同，这也说明了平台的工程师必须履行公司赋予的义务，这也使得整个平台操作相比其他个人维修显得更为规范化、法制化。

保证客户的权益才是企业“长治久安”之道

在实际操作中，我们总是无法完全规避一些不足之处，这就使得企业整体必须时刻完善自己的内部管理程序，提升工作人员的职业操守。

对此，闪修侠内部高层一致通过了相关议程，决议在之后的发展中要加强对内部员工的监管，注重保护用户隐私：

首先在SOP流程方面，闪修侠会制定更加严格的流程和管理规范。针对相关违规行为，也会制定一定的惩戒措施，让一切行为“有规可依，依规执行”。

其次在硬件投入方面，闪修侠会在所有的维修范围内，进行全程摄像，360度全方位监控。做到在源头切断一些违规行为，从而确保用户的权益不受损害。

最后在内部管控方面，闪修侠会继续进一步加强对于工程师管控和培训，并建立全方面的监察体系。要确保以后不再发生此类事件，先要确保提升自己公司内部工作人员的素养，让工作人员明白“保护客户隐私”的重要性和必要性。

手机维修未来发展之路需要更加的规范

长久以来，手机维修市场缺乏统一监管与标准，市场蛋糕又十分可观，想浑水摸鱼的人越来越多，维修费用不透明、维修过程反反复复、用户无处维权等。

究其原因，还是市场上没有形成统一的规范，才让不法分子有了可乘之机。但是，市场不可能一直持续混乱。而闪修侠平台的出现，正是为整个市场树立了一种新的标杆，引领整个产业规范发展。

究其根本，闪修侠毕竟也还算是“行业雏秀”，虽然公司内部已经规划了相关的操作，但是要完全规范这整个行业，闪修侠的未来也是任重而道远。

此前，浙江在线发布的《“凤凰行动”浙股力量》白皮书“准独角兽”榜单，闪修侠上榜。年初，万物生长大会上亮相的准独角兽企业中，闪修侠也赫然在列。独角兽作为新技术、新模式、新业态、新产业的开拓先锋，这一点也非常符合闪修侠的发展趋势。与其他行业相比，手机维修非常的普通，但闪修侠是真正地在服务消费者，只有消费者的认可才能使其得到了行业以及越来越多资本的认可，有更大的动力去成为独角兽企业。