网约车早已融入到老百姓的生活中，但在火车站、飞机场等交通枢纽约车，车主和乘客互相确认上车地点，却是一件伤脑筋的事。近日，从杭州城站火车站使用滴滴快车服务的乘客们或许会留意到，滴滴会在订单“起点”对话框中推荐“滴滴城站上车点”，减少沟通成本。原来，滴滴和城站广场管委会达成合作，在城站广场出口处的南停车场划出了一块240平方米的上车区域，方便司乘高效出行。

（滴滴城站推荐上车点）

据了解，当乘客选择“滴滴城站上车点”并被车主接单之后，就可按照城站站内的地贴、易拉宝、指引牌等线下指引，以及app内长图指引

（https://dpubstatic.udache.com/static/dpubimg/dpub2_project_42001/index_42001.html），

到达该线下上车点。简单来说，从城站出站口上电梯，步行至长途汽车售票站附近后，就能看到醒目的橙色区域以及“滴滴城站推荐上车点”的标识。同时，在该区域已经划出了14个车位，供前来接单的滴滴车主等客。

据悉，“滴滴城站上车点”低调运营了一段时间，受到了广大用户和车主的一致好评。数据显示，同比之前，近期城站订单的日均零通话率提升了17%，大大节约了司机和乘客之间的通话成本，提高了上车的效率。另一组数据则显示，接近50%的用户会根据引导，前往“滴滴城站上车点”用车。 

滴滴方面相关负责人表示，设立线下推荐上车点的初衷，是为了高效引导车主和乘客双方到达约定上车位置，提高双方的出行效率。“城站火车站的出站口较为复杂，容易给乘客造成困扰，尤其是外地来杭的游客。设立了线下上车点后，乘客和车主就不用互相问‘在哪儿了’，能减少双方沟通成本，整体提高服务体验。”接下来，滴滴计划尝试更多“推荐上车点”，进一步提升司乘体验，方便用户出行。